Crece con Vales busca incorporar a su equipo un(a) Especialista en Automatización Conversacional e IA Comercial, responsable de diseñar, implementar y optimizar soluciones de automatización para fortalecer la comunicación comercial y el seguimiento de clientes a través de canales digitales.
Principales responsabilidades Diseñar e implementar flujos conversacionales automatizados. Desarrollar y configurar chatbots para procesos comerciales. Automatizar campañas y seguimientos mediante Whats App, SMS y otros canales digitales. Integrar canales de comunicación con bases de datos y sistemas internos. Configurar procesos automáticos de seguimiento, reenvío y canalización a asesores. Monitorear y analizar indicadores de envío, respuesta y conversión. Identificar oportunidades de mejora y optimización en los flujos automatizados. Gestionar integraciones mediante APIs, webhooks y formatos JSON. Documentar procesos, reglas de negocio e integraciones. Detectar y solucionar errores en los procesos automatizados. Requisitos 2 a 4 años de experiencia en automatización, chatbots, CRM, integración de sistemas o proyectos relacionados. Experiencia comprobable en implementación de chatbots y automatización de campañas. Experiencia trabajando con Whats App y/o SMS. Conocimientos de:
SQL APIs REST Webhooks JSON Experiencia en al menos una herramienta de automatización: Power Automate Make n8n O alguna herramienta similar. Capacidad para diseñar flujos conversacionales y reglas de automatización. Habilidad para analizar indicadores y resultados de campañas. Pensamiento analítico y orientación a resultados. Será indispensable
Presentar o explicar proyectos de automatización implementados anteriormente, indicando el objetivo, herramientas utilizadas, integraciones realizadas y resultados obtenidos.
Prueba técnica
Los candidatos finalistas deberán resolver un caso práctico relacionado con la automatización de una campaña comercial. El ejercicio consistirá en diseñar un flujo para contactar automáticamente a distribuidoras que ya realizaron su pago, recibieron una promoción y aún no han aceptado ni rechazado la oferta. El candidato deberá explicar:
Datos necesarios. Herramientas propuestas. Flujo conversacional. Reglas de inclusión y exclusión. Integraciones requeridas. Manejo de errores. Indicadores para medir resultados. Ofrecemos Prestaciones de ley desde el primer día. Integración a una empresa en crecimiento. Crecimiento profesional. Participación en proyectos de automatización e innovación tecnológica. #J-18808-Ljbffr
📌 Especialista en ia (Torreón)
🏢 FINANCIERA CRECE CON VALE
📍 Torreón
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.