Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de operación y servicio en Marsh.
Este puesto estará basado en Querétaro y es híbrido, requiriendo trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
Especialista de Operación y Servicio GMM y Vida
Responsabilidades
Garantizar el procesamiento oportuno y exacto de documentos e información compleja, incluyendo la preparación de informes.
Mantener una comprensión básica de los aspectos centrales de los seguros y la legislación relacionada, con fuerte conciencia del cliente.
Fortalecer y mantener las relaciones establecidas.
Brindar asesoría y apoyo a los empleados respecto al uso de sus pólizas de seguro.
Gestionar la entrega y administración completa de siniestros.
Atender aclaraciones de siniestros como reembolsos, programaciones y pagos directos, así como movimientos de pólizas, incluyendo altas, bajas, correcciones, cancelaciones y renovaciones.
Analizar y revisar las pólizas de los colaboradores del cliente.
Estar disponible 24/7 para atender a los colaboradores del cliente.
Requisitos




Licenciatura concluida en Administración, Actuaría, área económico‐administrativa o similares.
De 1 a 3 años de experiencia en puestos similares.
Conocimientos intermedios de Excel (cruce de datos y tablas dinámicas).
Inglés intermedio conversacional (se realizará examen).
Dominio de la paquetería Microsoft Office.
Perfil deseado
Fuertes habilidades administrativas con sentido de urgencia.
Empatía y orientación al servicio al cliente.
Organizado, con disponibilidad para brindar un trato empático y humanizado.
Beneficios y entorno laboral
Oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que apoyan tu crecimiento.
Una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
Una escala que permite la variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.
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📌 Especialista De Operación Y Servicio Gmm Y Vida (Santiago de Querétaro)
🏢 Marsh Risk
📍 Santiago de Querétaro