En Mail Boxes Etc.
México Somos miembro del Grupo de Empresas Fortidia.
Creemos firmemente que el talento, la experiencia, la empatía y la ambición impulsan nuestro éxito.Para nuestras oficinas en Ciudad de México, buscamos un/a IT Supervisor.Esta persona actuará como referente tecnológico local, garantizando el correcto funcionamiento de las aplicaciones, sistemas y hardware de la compañía, siendo el punto de enlace entre la dependencia funcional del Grupo y las necesidades y exigencias locales.Estamos comprometidos con la creación de un proceso de contratación inclusivo.
Si tienes necesidades específicas o requieres ajustes durante el proceso de selección, por favor háznoslo saber.Principales tareas y responsabilidades:Operación y continuidad del servicio:Garantizar el correcto funcionamiento, disponibilidad e integridad de las aplicaciones software y del hardware.Gestionar los sistemas y herramientas tecnológicas propias de la compañía a nivel local, asegurando su alineación con los estándares del Grupo.Actuar como punto de referencia para la resolución de incidencias técnicas complejas.Seguridad informática:Velar por el cumplimiento de políticas de grupo, procedimientos y buenas prácticas de seguridad a nivel local.Gestión de proyectos y transformación:Ejecutar y coordinar proyectos tecnológicos del Grupo en el ámbito local.Participar activamente en los proyectos de migración y cambio de ERP, coordinando pruebas, despliegues, formación y soporte a usuarios.Acompañar a la organización en procesos de adopción de nuevas tecnologías,



plataformas y mejoras de infraestructura.Liderazgo y coordinación de equipo:Liderar, supervisar y coordinar las actividades del equipo técnico local.Asignar tareas, establecer prioridades y asegurar el cumplimiento de plazos.Proporcionar apoyo técnico y orientación al equipo en la resolución de problemas.Comunicación y rol de enlace:Actuar como interlocutor clave entre el área de IT del Grupo y la organización local.Facilitar una comunicación clara y efectiva con franquiciados, clientes internos y otros equipos de la compañía.Mejora continua y gobierno IT:Identificar soluciones técnicas efectivas y apoyar la toma de decisiones.Colaborar en la definición, implantación y mantenimiento de políticas y procedimientos del área IT.Contribuir a la estandarización de procesos y a la mejora continua del servicio IT.Habilidades y experiencia requeridas:Formación en Informática, Sistemas, Ingeniería o similar.Experiencia previa en un rol similar (IT Supervisor, IT Coordinator, IT Manager Junior o similar).
Conocimientos sólidos de sistemas, aplicaciones empresariales, infraestructura y hardware.Experiencia o interés en proyectos de migración y cambio de ERP.Capacidad de liderazgo,



organización y priorización.Buenas habilidades de comunicación y orientación a servicio.Capacidad para trabajar en entornos matriciales (Grupo / local).
Espíritu colaborativo y con aprecio por la diversidad de perspectivas.Mentalidad audaz, apasionada, tenaz y curiosa.
Sin miedo a explorar nuevas ideas y a desafiar el statu quo en busca de mejores soluciones.Prestaciones de Ley.Vales de despensa.Amplias oportunidades de formación y desarrollo dentro del grupo.Un ambiente internacional vibrante en una empresa en constante crecimiento, con múltiples oportunidades de desarrollo profesional y personal.Sobre FortidiaFortidia es un habilitador global de comercio para PYMEs y consumidores que gracias a su plataforma que incluye marcas con soluciones de comercio electrónico, logística, envíos, fulfillment, marketing e impresión: Mail Boxes Etc. (fuera de EE. UU. y Canadá), PrestaShop, PostNet, PACK & SEND, World Options, AlphaGraphics, Multicopy, Print Speak, GEL Proximity y Spedingo.En ****, la combinación de su plataforma física - con 3,200 Centros de Soluciones Empresariales en 60 países y 14,000 asociados - con la plataforma de comercio electrónico PrestaShop, sirvió a 1.1 millones de clientes empresariales en todo el mundo, generando €1.4 mil millones (US$1.5 mil millones) en ingresos brutos del sistema y €22 mil millones (US$23.8 mil millones) en Valor Bruto de Mercancías.
Para más información, visite los sitios web:
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📌 It Supervisor (Xico)
🏢 MBE México
📍 Xico