Ocasión para trabajar en una empresa chilena fundada en el ****, la cual ha creado un sistema de ventas, especialmente pensando en ahorrar tiempo y simplificar la vida de los emprendedores chilenos.
El sistema de ventas busca solucionar alguno de los principales desafíos diarios que enfrentan los emprendedores con solo unos pocos clics, como:
- Emitir documentos tributarios electrónicos como boletas y facturas
- Controlar el inventario de forma automática
- Vender de forma presencial, por internet y en múltiples canales
Hoy son más de ****** los emprendedores que usan el sistema en Latinoamérica y ******* usuarios conectados.
Actualmente, la empresa tiene presencia en Chile, Perú y México.
**Funciones del cargo**:
- **Modalidad de trabajo presencial en CDMX, México.
**:
- Identificar las expectativas y necesidades que trae consigo el nuevo cliente, para definir el plan de implementación del servicio que se llevará a cabo para asegurar su éxito.
- Proporcionar capacitación y recursos a los clientes para que utilicen de manera efectiva la plataforma.
- Identificar y abordar los problemas y desafíos que presenten los clientes en el proceso de implementación de manera efectiva, trabajando en estrecha colaboración con otras áreas para encontrar soluciones.
- Identificar y presentar la intención de abandono/egreso de clientes, para generar un plan de acción según aplique.




- Utilizar datos y métricas que permiten medir el rendimiento de los clientes, para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
- Proporcionar orientación y asesoramiento a los clientes sobre cómo maximizar el valor de la empresa para sus negocios, ofreciendo soluciones personalizadas.
- Detectar y gestionar las necesidades de los clientes que permitan evaluar nuevas herramientas y/o funcionalidades del producto, manteniendo colaboración constante con otras áreas.
- Planificar y gestionar eficientemente la implementación del producto para la optimización del recurso humano del equipo, y la maximización de la puesta en marcha de los clientes.
- Facilitar, coordinar y aportar con el Programa SGSI (Seguridad de la información), en caso de requerirse.
- Apoyar y desempeñar todas aquellas labores necesarias y requeridas por el área.
**Requerimientos del cargo**:
- Técnico Profesional, todas las áreas.
- Conocimiento en computación
- Excel u hoja de cálculo nível intermedio a avanzado.
Experiência: Mínima de 2 años en funciones similares al cargo y/o en atención al cliente.
**Condiciones**:
- Lunes a viernes presencial de 9:00 am - 6:00 pm.
CDMXV
- Contrato de prestaciones de ley mexicana a tiempo indeterminado con periodo de prueba de 3 meses
- Oportunidad de crecimiento y plan de carrera.

📌 Customer Success (Xico)
🏢 Interfell
📍 Xico