Cuando un cliente confía su carga urgente, necesita a alguien que dé la cara, resuelva y no suelte el balón.
Si ese eres tú, sigue leyendo.En Grupo On Time —soluciones expedited terrestres y aéreas y 3PL cross-border, con presencia global— buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente que sea la voz de la empresa de principio a fin del embarque.Lo que vas a lograr con nosotrosSer el punto de contacto de clientes nacionales e internacionales, y su tranquilidad.Gestionar cotizaciones, seguimiento de embarques y requerimientos operativos sin que se caiga un detalle.Resolver incidencias antes de que se vuelvan problemas,



manteniendo al cliente siempre informado.Trabajar codo a codo con Operaciones para entregar un servicio que supere expectativas.Convertir clientes en clientes fieles.Lo que buscamos en ti3+ años en Atención a Clientes dentro de Freight Forwarder o transporte/logística.Inglés intermedio–avanzado (tratarás con cuentas de EE. UU.).
Comunicación excelente, cabeza fría bajo presión y verdadera vocación de servicio.Licenciatura en Relaciones/Negocios Internacionales o afín.Un ambiente vibrante donde de verdad aprendes el giro cross-border.Crecimiento real dentro de una empresa en expansión + prestaciones lley.Un equipo que se respalda cuando las cosas se ponen intensas.
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📌 Ejecutivo De Atención Al Cliente (Monterrey)
🏢 Grupo On Time
📍 Monterrey