En nuestra institución, entender las necesidades de nuestros socios y transformar esa información en mejores experiencias es clave para seguir evolucionando nuestros productos y servicios.
Por ello, tenemos una ocasión para integrarte como Analista de Experiencia de Usuario, una posición en la que podrás participar en proyectos relacionados con investigación, análisis y diseño.Si te interesa investigar al usuario, analizar información, descubrir oportunidades y convertir tus ideas en propuestas y prototipos, esta oportunidad es para ti.
Sede: Blvd.
Aeropuerto No. 843, Col.
Predio Santa Anita, León, Gto.
Modalidad: Teletrabajo (asistencia presencial los jueves, resto de la semana home office) Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm Disponibilidad para viajar.
(no tan recurrente) ¿Qué harás en este reto?
Investigar al usuario y al mercado para conocer sus necesidades, preferencias y comportamiento.Analizar información para detectar oportunidades y aportar ideas para la evolución de productos y servicios.Diseñar recorridos y experiencias que permitan visualizar cada etapa de interacción del usuario.Crear mapas de experiencia, mapas de empatía,



arquetipos y prototipos para aterrizar y comunicar nuevas ideas.Desarrollar propuestas de interacción y elementos visuales que permitan mostrar cómo funcionaría una nueva solución.Explorar tendencias y buenas prácticas para identificar oportunidades que puedan aportar valor.Analizar resultados de satisfacción y experiencia para detectar áreas de oportunidad.Presentar análisis y propuestas a los equipos involucrados para apoyar la evolución de productos y servicios.
Para este reto es importante contar con:Licenciatura concluida en Mercadotecnia, Estadística, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos, Sistemas, Innovación Empresarial, Administración o afín.2 a 3 años de experiencia en experiencia del cliente, investigación de mercados, innovación, diseño de servicios, UX o mejora continua.Experiencia en investigación y análisis de usuarios, mercado o satisfacción.Conocimientos en diseño de experiencias y prototipado.Deseable manejo de Figma y herramientas como Canva.Capacidad para transformar información y necesidades del usuario en propuestas claras y funcionales.
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¿Qué te ofrecemos?
Sueldo competitivo.Prestaciones superiores a las de ley.Estabilidad laboral en una institución con más de 70 años de trayectoria.Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.La oportunidad de participar en proyectos que buscan mejorar la experiencia de nuestros socios.
Da el siguiente paso en tu desarrollo profesional y súmate a un equipo donde podrás participar en proyectos de alto impacto.
¡Postúlate y sé parte de este equipo!
.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaDisponibilidad de viajar: SiPalabras clave: analyst

📌 Analista De Experiencia De Usuario (Villa Aldama)
🏢 Caja Popular Mexicana
📍 Villa Aldama