JEFE DE EXPERIENCIAMisión del PuestoGarantizar la excelencia en el servicio y la atmósfera de la unidad, liderando los puntos de contacto del cliente para asegurar una experiencia sofisticada, memorable y alineada a los estándares de Sonora Grill Group.Responsabilidades PrincipalesCalidad y Atmósfera: Garantizar estándares impecables en iluminación, sonorización, montaje y tiempos de atención en sala.Liderazgo de Equipo: Capacitar y coordinar al personal de recepción y salón (Hostess y Meseros) en cultura de servicio de alto nivel.Atención VIP y Resoluciones: Dar seguimiento a clientes clave y gestionar incidencias en mesa de forma inmediata y asertiva.Métricas de Satisfacción: Monitorear indicadores de reputación (NPS, encuestas, reseñas)



e implementar planes de mejora continua.Perfil RequeridoEscolaridad: Lic. en Hotelería, Gastronomía, Relaciones Públicas o afín.Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en Guest Relations, Hostess Manager o supervisión de servicio en restaurantes fine dining o hotelería.Competencias: Sobresaliente presencia, inteligencia emocional, liderazgo, atención al detalle y manejo de conflictos.Disponibilidad: Turnos rotativos del giro restaurantero.OfrecemosSueldo base competitivoPrestaciones de Ley desde el primer día.Servicio de comedor y plan de desarrollo dentro del grupo.

📌 Capitan De Meseros Cdmx (Xico)
🏢 Empresa reconocida
📍 Xico