Buscamos un
Ingeniero de Soporte IT y Redes
para ser el punto de contacto técnico principal con contrapartes internacionales y brindar atención presencial/remota a nuestra comunidad de usuarios en planta.
Garantizarás la continuidad operativa de los equipos informáticos y la resolución rápida de incidentes bajo esquemas de SLA.
Localidad:
Apodaca, Nuevo León
Modalidad:
Jornada completa / Presencial
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm (Turno fijo).
Educación:
Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información o afín (Titulado).
Experiencia:
3 a 5 años de experiencia previa brindando soporte técnico en empresas del sector automotriz.
Idiomas:
Español e
Inglés avanzado
(conversacional fluida para coordinación internacional).
Conocimientos técnicos obligatorios:
Sistemas Operativos Windows y herramientas de ofimática/correo.
Herramientas ITSM / Gestión de tickets y cumplimiento de SLAs.
Cableado estructurado (ponchado de cables, verificación de nodos) y redes básicas.
Configuración básica de equipos de telecomunicaciones (Switches, Routers).
Disponibilidad de horario:




Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm (Turno fijo, no rola).
Actividades y Responsabilidades
Atender incidencias y solicitudes de soporte técnico en sitio y remoto (Hardware, Software, Laptops, Desktops e Impresoras) utilizando herramientas ITSM.
Ejecutar diagnósticos de fallas de hardware, gestión de garantías con proveedores y mantenimiento preventivo/correctivo (IMACs, parches, antivirus).
Brindar asistencia técnica básica a redes cableadas/inalámbricas y equipos de telecomunicaciones (Switches, Routers, APs) en colaboración con el equipo de TI del cliente.
Realizar respaldos, migración de datos, borrado de virus informáticos y gestión de cuentas/contraseñas.
Participar en proyectos de renovación tecnológica y control de inventario de equipos (Altas, Bajas y Cambios).
Sueldo mensual:
$26,000 MXN a $33,000 MXN brutos (según aptitudes y experiencia).
Bono:
Bono trimestral de $3,000 MXN con base en desempeño.
Beneficios:
Apoyo de comedor.
Apoyo de transporte.
Apoyo de celular.
Excelente ambiente laboral e integración en proyectos globales de TI.
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📌 Ingeniero De Soporte It Senior (Sector Automotriz / Inglés Avanzado) (Ciudad Apodaca)
🏢 icorp
📍 Ciudad Apodaca