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Ser parte de
Tecmilenio
es impactar positivamente en la sociedad.
Creemos que el
aprendizaje
es un camino para toda la vida y que cada persona tiene el poder de trazar su propio rumbo.
Aquí ofrecemos una experiencia laboral donde el
desarrollo, el bienestar y el propósito
son pilares fundamentales.
Buscamos a quienes quieran transformar vidas a través de la educación, porque colaboramos para crear una
comunidad
que impulsa el
propósito de vida
y el
crecimiento continuo
.
¡Esta oportunidad es para ti!
Unirse a Tecmilenio e inspirar a otros a alcanzar su máximo potencial.
Siendo
Asesor Académico
el reto principal es dar Atención personalizada con un alto nivel de servicio a los alumnos que se reescriben y de reciente ingreso cada periodo académico, asesorándolos con dominio absoluto de los procesos operativos de campus online, asiéndolos sentir cómodos y seguros de habernos seleccionado como casa de estudio para lograr su propósito académico.
¿Cómo lo harás?
Tus principales retos serán:
Domino absoluto de los programas académicos que son impartidos en el campus tetramestre y MAPS
Motivar la confianza del alumno y empresa con escucha activa y actitud de servicio
Retener la mayor cantidad de alumnos y empresa manteniéndolos interesados en sus estudios y dar micro seguimiento a las estrategias claves definidas de permanencia.
Conocer situación actual del alumno en las diferentes fuentes de información institucional tales como: Banner, SAP, CRM, estado de cuenta web, reportes de becas y equivalencias internas.




Analizar cada caso de alumno que se encuentre en estatus irregular o inactivo en el reporte de seguimiento semanal para generar una propuesta de motivación que le permita al alumno estar activo.
Seguimiento semanal a empresas de alumnos con bajo desempeño académico para rescatarlos
Estructurar de manera adecuada la información para ser enviada por correo electrónico con
Compartir con el alumno Información de fechas importantes y motivar la participación en la encuesta Opin@
Dar seguimiento a las estrategias de anticipación de proceso de reinscripción asegurando:
Programación de materias y administración del kardex incluyendo la preselección de materias de certificado
Realizar MCs y enviarlas a procesar a centralizado
Motivar que el alumno cubra saldo pendiente en caso de aplicar
Dar seguimiento y solución a aclaraciones solicitadas por el alumno con respecto a:
Saldos o becas con tesorería.
Periodo inscriçén con el año de vinculación y servicios escolares.
Estatus de documentación con servicios escolares.
Si tienes licenciatura concluida y has tenido la experiencia de trabajar en años de servicio o atención a clientes, trabajo por KPIs, seguimiento administrativo y entre tus habilidades se responsabilidad, empatía, etíca, organización.
Ubicación: Tecmilenio Campus Las Torres.
Edificio Propósito.
¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional!
Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.
-LinkedIn: Tecnológico de Monterrey, Universidad Tecmilenio, TecSalud del Tecnológico de Monterrey
En Tecmilenio actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.
Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina pólitica o discapacidad.
Categoría: Maestrías y Programas ejecutivos
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📌 Asesor Académico (Baja California)
🏢 Tecnológico de Monterrey
📍 Baja California