Quiénes somos Somos una empresa especializada en educación en línea.
Colaboramos con universidades de prestigio para ofrecer programas académicos de calidad y con visión de futuro.
Creemos en el desarrollo de las personas a través del aprendizaje y el trabajo en equipo.
Buscamos un Asesor de Service Contact Center para brindar atención de calidad a nuestros estudiantes durante su trayectoria académica.
Tu enfoque principal será resolver consultas y acompañar procesos operativos, con apoyo ocasional en acciones de retención.
Si te apasiona el servicio al cliente y el impacto humano, este lugar es para ti.
Responsabilidades principales Atender y gestionar consultas de estudiantes y clientes vía telefónica y hacer labor de retención Brindar asesoramiento sobre programas académicos y opciones de pago Dar seguimiento puntual a procesos de inscripción,



reinscripción y registros académicos Registrar interacciones y resultados en el CRM de forma precisa y oportuna Requisitos Bachillerato concluido Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o roles administrativos Habilidades sobresalientes de comunicación verbal y escrita Manejo de herramientas informáticas y CRM (deseable) Capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos y de alto volumen Actitud proactiva, empática y orientada a la resolución de problemas Lo que ofrecemos Prestaciones de ley completas Becas académicas del 80 al 90% Apoyo psicológico gratuito (5 sesiones) Préstamos para empleados Total Pass 3 días personales + medio día libre en tu cumpleaños Vales de útiles escolares Reconocimientos por antigüedad REQUISITOS MÍNIMOS

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