Supervisor de Call Center en T1 México | Vacante en MéxicoLidera la operación diaria del call center, da seguimiento a bases de clientes, analiza métricas, detecta cuellos de botella e impulsa estrategias de retención y mejora continua.Principales tareas y responsabilidades:Supervisar indicadores de desempeño y calidad del servicio.Coordinar al equipo operativo y brindar retroalimentación constante.Dar seguimiento a bases de clientes y campañas de contacto.Identificar incidencias y proponer mejoras de productividad.Requisitos:Experiencia en supervisión de call center o atención al cliente.2 años de experiencia en manejo de KPIs, reportes operativos y análisis de métricas.Conocimiento en retención,



cobranza o ventas telefónicas.80% de dominio de Excel y herramientas CRM.Beneficios:Sueldo competitivo y estabilidad laboral.Capacitación continua y desarrollo profesional.Sobresaliente ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso.Prestaciones conforme a la ley y superiores.Principales Habilidades:Liderazgo operativoComunicación efectivaAnálisis de datosGestión de equiposOrientación a resultadosResolución de problemasRecuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato.
La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

📌 Supervisor De Call Center (México)
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