Más de 30 años de experiência nos respaldan como un aliado estratégico en TI, brindando soluciones que impulsan el crecimiento de nuestros clientes.Por crecimiento estamos buscando talento para el puesto de_**Analista de Soporte Técnico VIP Bilingüe**_._**Horario**:Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm.
**Esquema de trabajo**:Presencial.
**Zona de trabajo**:Blvd.Gustavo Díaz Ordaz, Zona Industrial, San Pedro Garza García, N.L.**Funciones**- Atención a solicitudes de usuarios directivos y gerenciales por medio de llamada, correo, whatsapp, teams, etc.- Asegurar el registro del 100% de los casos recibidos por los usuarios de servicio.
- Apoyar en el seguimiento, escalación y evaluación de los servicios.
- Apoyar en el monitoreo a los níveles de servicio interno y externo.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Gestión de Inventarios TI.




**Requisitos del puesto**- Experiência en soporte a usuarios directivos y gerenciales.
- **Inglés conversacional avanzado.
**:- Habilidades de comunicación efectiva.
- Manejo de herramienta de tickets.
- Conocimientos de hardware y software.
**Incentivos**- Prestaciones de ley.
- Seguro de vida.
- Vales de despensa.
- Cursos y capacitaciones gratuitas.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $18,****** - $21,****** al mesBeneficios:- Seguro de vida- Vales de despensaTipo de jornada:- Diurno- Lunes a viernes- Turno de 10 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Has utilizado Oracle y/o SQL Server?
- ¿Has utilizado herramienta de tickets?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Soporte Ti Vip - Bilingüe (San Pedro Garza García)
🏢 OpenService
📍 San Pedro Garza García