**Misión del Puesto**:- Gestionará y recuperará los contratos que tengan adeudo de 1 a 3 mensualidades de acuerdo a la asignación de cartera y politicas establecidas; gestionara los distintos medios de contacto para otorgar el servicio necesario a todos los socios y poder lograr la recuperación de la cartera asignada con e objetivo de lograra el mayor ingreso de flujo de efectivo a la compañía.
**Áreas de Especialización**:- SERVICIO A CLIENTES- COBRANZA- VENTAS**Conocimientos técnicos**:**Escolaridad**:- Licenciatura- Pasante**Paquetes Informáticos**:- Office**Idiomas**:**Experiência**:- SERVICIO A CLIENTES- VENTAS**Principales funciones del puesto**:**Responsabilidad****Nível (Total Parcial o de Soporte)****INDICADORES****Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
**- Generación y recepción de llamadas de socios morosos para la obtención de negociaciones- Total- Asegurar la contactación para ingresar la mayor cantidad de efectivo de cuentas morosas; esto se medira por medio de análisis de resultados de cartera.
- Recuperar las cuentas morosas de acuerdo a los indicadores de eficiencia- Total- La eficiencia se medirá de acuerdo a las metas establecidas en recuperación de montos asignados vs cobrado y contratos asignados vs cobrados.




- Dar seguimiento a las solicitudes y negociaciones de los socios- Total- Estos indicadores se medirán por medio de monitoreos y validación por parte de las diferentes áreas administrativas y contables de Provac y area de control de calidad de Konexo.
- Apoyo a las áreas internas de cobranza- Parcial- Resultados globales de cobranza Lealtad- Proponer adecuaciones o nuevas herramientas de recuperación- Total- Resultados globales de cobranza- Generar reportes y análisis de los resultados de cartera- Total- Presentación mensual de resultados- Total- Número de vulneraciones- Total- Número de solicitudes- Recabar y/o Modificar Datos Personales para los servicios solicitados por los titulares- Total- Resultados de la Revisión Administrativa y Auditoria Interna de Protección de Datos Personales**Posición física del trabajo**:Oficina ubicada en Cd.Tres Marías Morelia.Edificio de dos pisos con escaleras (lugar de trabajo ubicado en segunda planta)Desplazamiento ocasional en las instalaciones y salas de juntasLa jornada laboral requiere estar sentado la mayor parte del tiempoTrabajo sentado en silla ergonómica expuesto a luz constante de computador y ambiental.Espacio personal en mamparaLlamadas, escritura por medio de equipo de cómputo.
**Necesidades físicas del puesto**:Comunicación constante con lideres, compañeros y clientesAdministración de tiempos y responsabilidadesAdministración de archivos y carteraCreación de reportes y análisis de datosRedacción y envío de correosUso diario de equipo de computo

📌 Ejecutivo Cobranza Regular Access (Morelia) (Michoacán)
🏢 Grupo Posadas
📍 Michoacán