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Red Educativa México es el grupo más amplio de profesionalización en el territorio mexicano y busca de tu talento como:SUPERVISOR DE CALL CENTERFunciones principales:Supervisión de personal:Coordinar y monitorear las actividades diarias del equipo de asesores.Asegurar el cumplimiento de horarios, asistencia y desempeño individual.Aplicar retroalimentaciónDar seguimiento al cumplimiento de metas de llamadas realizadas, efectividad,



tiempos de atención y satisfacción del cliente.Elaborar reportes periódicos de desempeño y presentar resultadosDetectar necesidades de formación y proponer planes de mejora.Participar en procesos de inducción y capacitación continua del personal.Proponer mejoras en los procesos operativos y en los scripts de llamada.Implementar estrategias para incrementar la conversión o calidad del servicio.Habilidades:Liderazgo y manejo de equipos.Comunicación efectiva y resolución de conflictos.Capacidad de análisis y toma de decisiones.Orientación a resultados.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,****** - $10,****** al mesBeneficios:Uniformes gratuitosPago complementario:Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo presencialTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,****** - $10,****** al mesBeneficios:- Uniformes gratuitosLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Call Center (Zapopan)
🏢 Red Educativa México
📍 Zapopan