Forma parte de Orienta PAE.Somos la mejor opción de compensación por concepto de salario emocional en Latinoamérica.Ofrecemos un Modelo de Bienestar Integral a través de asesorías telefónicas y video asesorías en 6 disciplinas: Emocional, Médica, Nutricional, Veterinaria, Legal y en Economía Personal, con la finalidad de contribuir a mejorar la productividad y el bienestar organizacional.Reconocidos como Empresa Socialmente Responsable y Organización Responsablemente Saludable.Con certificados actualizados de: ISO**** e ISO*****.
¡Únete a nuestro equipo!
**Requisitos**:Formación académica: Licenciatura en Comunicación, Psicología, Administración, Tecnologías de la Información o afín.Mínimo de 3 años de experiência en un puesto de liderazgo en un Centro de Contacto o bien en espacios con enfoque multidisciplinarioExperiência en innovaciónConocimiento u manejo de IA**Habilidades y competencias**:Conocimiento aplicado y proactividad en el uso de tecnología y datosEmpatía excepcional y habilidad para conectar con las personasPensamiento creativo e original,



con un historial comprobable de proponer y/o implementar nuevas ideasLiderazgo de departamentoPaquetería de GooglePaquetería de Gestión de Proyectos (Deseable Monday)Manejo de plataformas para la gestión del servicio en Centros de ContactoLectura y comprensión de inglés (Preferente)**Funciones**:Enlace estratégico e integración tecnológicaGestión de Centro de contacto en Equipo de EnlaceLiderazgo y Desarrollo del TalentoPotenciar, investigar e implementar innovaciones en procesos y sistemasOptimización de la Experiência del UsuarioAnálisis de datos para la toma de decisiones y la optimización de procesos.
**Ofrecemos**:**Percepción**: Rango de $36,000 a 40,000 mensuales (de acuerdo a experiência, aptitudes y competencias)**Jornada**:De lunes a viernes de 9 am a 6 pm con una hora intermedia de descanso fuera de la fuente laboral,ocasionalmente se requerirá flexibilizar su horario para apoyar a su equipo**Prestaciones**:De Ley y SuperioresSeguro de vidaSeguro de indemnizaciónPermisos administrativos pagadosApoyo para el ahorro1 medio día al mesApoyo personal (movilidad, familiar o escolar y/o bienestar)Conforme a la legislación aplicable, Orienta otorga las mismas oportunidades de empleo a todas las personas, sin importar raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o cualquier otra situación, y no solicita exámenes de gravidez ni de VIH/SIDA.Los datos personales contenidos en tu C.V. serán protegidos y almacenados con fundamento en nuestro Aviso de Privacidad.

📌 Gerente De Enlace En Centro De Contacto (Santiago de Querétaro)
🏢 Orienta PAE
📍 Santiago de Querétaro