**Analista Workforce Managment****Requisitos**:- Licenciatura concluida.
- Experiência previa en WFM de 1 año en Medios digitales, telefonía IN-OUT.
- Manejo de Bases de Datos y/o supervisión de calidad u operativo en Call Center.
- Manejo de Excel avanzado y Paquetería de OFFICE.
- Conocimiento en métricas de Call Center.
- Forecast- Real time- Conocimiento KPI ́s de Call Center**Funciones de puesto**:- Elaboración de reportes Excel.
- Predecir el volumen de llamadas, chats, correos- Manejo de KPI's y GTR.
- Planeación de horarios- Control de adherencia- Análisis de tendencias**Oferta laboral**:- Sueldo de $10,000 a $12,000 mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Protegido de gastos médicos menores- Plan de crecimiento laboral.




**Horario**:- Lunes a sábado: 09:00hrs a 18:00hrs**Zona para laborar**:- Colonia Azcapotzalco centroCerca del Metro camarones en el centro de Azcapotzalco.Tipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSueldo: $10,****** - $12,****** al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasTipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSueldo: $10,****** - $12,****** al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista Workforce Managment (Xico)
🏢 GRUPO GOCAR
📍 Xico