**Vacante para la empresa QUALITAS en Metepec, Hidalgo**:¿Te gustaría pertenecer a la compañía líder en protegido automotriz?
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EJECUTIVO DE ATENCIÓN TELEFONICA (METEPEC)**Requisitos**:Escolaridad: Bachillerato concluido (CERTIFICADO)Experiência en atención en clientes.Conocimiento intermedio de paquetería Office.
(Básico)Propósito principal:Atender las Llamadas Telefónicas de Asegurados/Aseguradas e identificar el tipo y características de servicio de acuerdo con las necesidades de los/las Asegurados/Aseguradas Quálitas para el registro de Reportes de Siniestro, envío de ajustador/ajustadora al lugar requerido y/o canalizar la solicitud de proveedor de servicios al área correspondiente**Responsabilidades**:+ Atender Llamadas de Reportes de Siniestros que realizan los/las Asegurados/Aseguradas Quálitas de acuerdo con Etiqueta Telefónica.
(Script)+ Registrar Reporte de Asegurado/Asegurada en el sistema SAC de acuerdo con lo siguiente: Datos del Conductor/Conductora, Datos de Póliza, Características del Vehículo (equipo pesado o ligero, de servicio público o privado, si tiene o no carga), Estatus de Póliza (individual o flotilla, vigencia, cobranza, condiciones de pago, coberturas contratadas, condiciones especiales de póliza, etc.), Confirmar Ubicación de Asegurado/Asegurada (Uso de Mapas), Datos del Tercero Involucrado,



de ser necesario Transferir Llamadas a otro equipo de trabajo (Cristales, Radio Operación, Coordinaciones de Ajuste, etc.) y/o área de atención (AVQ, CCQ, etc.)+ Atender Llamadas de Reportes de Siniestros de acuerdo con los estándares de servicio definidos para Cabina Nacional.
(% Nível de Servicio Telefonía, % de Asignación por Proximidad, Tiempo Promedio de Llamada, % de Adherencia a Turno, etc.)Ofrecemos:+Sueldo Base Mensual $8,364 + Bono de $**** a $****+ Prestaciones de Ley y superiores (30 días de aguinaldo, SV, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)+ 100% nomina+ Contratación directa con la empresa+ Atención psicológica para colaboradores+ Plan de carrera+ Horario: lunes a Domingo de 07:00am - 4:00 pm o de 1:00 pm a 10:00 pm con 2 días de descanso rolados.
+ Zona de trabajo: C. Moctezuma Manzana 001, Providencia, La-colonia-, La Providencia, ***** San Francisco Coaxusco, Méx.En nuestra empresa estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento"**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Seguros / Aseguradora**Habilidades**:- SIN ADEUDO EN BURO

📌 Urge Atención Al Cliente (Metepec)
🏢 Qualitas
📍 Metepec