**Únete a AERSA como Técnico de Servicio al Cliente (Soporte Técnico)****Sobre AERSA**:Abastecedora de Empacadoras y Rastros, S.A. de C.V. (AERSA) es líder en la provisión de maquinaria, envases y cierres flexibles para la industria alimentaria, especializada en el procesamiento de carnes, embutidos, lácteos y otros alimentos.Ofrecemos soluciones de automatización y empaque que mejoran la eficiencia y rentabilidad de nuestros clientes, destacándonos por la alta calidad de nuestros productos, como cortadoras, descueradoras y maquinaria automatizada, y por brindar un soporte técnico especializado.
**Misión del puesto**:Brindar atención y asesoría técnica a nuestros clientes, garantizando un servicio eficiente, seguimiento oportuno y respuestas efectivas a sus necesidades.
**Funciones y responsabilidades**:- Recibir y gestionar solicitudes de cotización (correo, teléfono o canal interno).
- Administrar pedidos en SAI: recepción de órdenes de compra, alta de pedidos y seguimiento.
- Generar facturas y aclaraciones de entrega con clientes.
- Actualizar información de prospectos y pedidos en plataformas internas.
- Dar seguimiento a informes técnicos y gestiones administrativas relacionadas con el servicio al cliente.




**Requisitos de experiência**:- **Escolaridad**: Licenciatura en administración o carrera afín.
- **Experiência**: Mínimo 2 años en atención al cliente o área administrativa relacionada.
- Manejo de sistemas administrativos (SAI deseable).
- Manejo de herramientas Microsoft (Intermedio).
**Habilidades y competencias**:- Atención al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Organización y gestión del tiempo.
- Proactividad y capacidad de resolución de problemas.
**Propuesta laboral**:- Pago catorcenal.
- Aguinaldo de 30 días.
- Prima vacacional del 25%.
- Apoyo en eventos importantes (nacimiento, matrimonio, defunción).
- Protegido de vida.
- Descuento del 50% en convenio de comedor.
- Descanso jueves y viernes de Semana Santa (según operatividad)Horario de 8AM-6PM (Viernes salida a las 5PM).
Ubicación: Monterrey, N.L a unas cuadras de la estación del metro Mitras.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $13,****** - $19,****** al mesBeneficios:- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente (Monterrey)
🏢 Abastecedora De Empacadoras Y Rastros Sa De
📍 Monterrey