**¡Únete a nuestro equipo de trabajo!
**En Avance y Tecnología buscamos talento como TúSomos la empresa número uno en la comercialización de artículos para la industria gráfica, contamos con 23 sucursales en todo el país y vamos por más.
**Nuestra misión**: La satisfacción total de nuestros clientes**Misión del puesto**: Llevar una mejor administración de embarques, recibos y movimientos de inventarios.
**Para postularte necesitarás**:- Paquetería Office Excel, Outlook, word, los anteriores en nível intermedio- Gestión de conflictos- Técnicas de negociación y conciliación- Estrategias de atención y fidelización- 5 ́S- Experiência en atención a clientes- Desarrollo de estrategias de resolución a quejas,- Planes de prevención y de acción.
**Cuáles son las actividades que realizarás**:- Dar solución de manera inmediata a todas y cada una de las quejas emitidas por el cliente- Realizar el seguimiento puntual a reclamaciones existentes.
- Atender las quejas y/o demandas que se reciban por parte de la autoridad (PROFECO)- Realizar las investigaciones correspondientes para aplicación de garantías- Elaborar los estudios y análisis para detección de necesidades por parte del cliente- Efectuar el análisis causa/efecto de las quejas.




- Implementar las mejoras en procedimientos internos derivado de la detección de necesidades por parte del cliente- Llenar y administrar la bitácora diaria de quejas y sugerencias- Administrar y dar seguimiento a los comentarios y calificaciones hechas por los clientes en plataforma Google my bussiness- Apoyar al líder directo en la generación y captura de KPI ́s mensuales**Qué beneficios tendrás al ingresar con nosotros**:- Seguro de vida- Seguro vehicular- Fondo de ahorro- Caja de ahorro- Programa de gastos médicos menores para familia- Consultas con médicos generales en clínica particular sin costo- Óptica- Tratamiento dental- Consulta y terapia psicológica a precio preferente- Días adicionales de aguinaldo- Bonos adicionales- Programa de adelanto de vacaciones- Horario de lunes a viernes- Comedor en la empresaTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $13,****** - $16,****** al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Protegido de vida- Servicio de comedorPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Lunes a viernesExperiência:- Servicio al cliente: 3 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Servicio Al Cliente (Chihuahua)
🏢 AVANCE Y TECNOLOGIA EN PLASTICOS SA DE
📍 Chihuahua