**Vacante para la empresa KAPTA RH en Zona Centro -Benito Juárez, Quintana Roo**:Kapta RH solicita personal para el área de soporte y atención al cliente en el sector hotelero.La posición está enfocada en la gestión de consultas técnicas y administrativas, con oportunidades de desarrollo profesionalSOl**Funciones y responsabilidades**:- Atender y gestionar consultas de clientes hoteleros a través de teléfono y tickets.
- Dar seguimiento y solución a incidencias, garantizando la continuidad operativa.
- Colaborar en la documentación y mejora de procedimientos de soporte.
- Monitorear y ejecutar tareas administrativas relacionadas con la operación diaria.
- Facilitar la comunicación entre distintas áreas para optimizar la atención al cliente.
**Requisitos**:- Licenciatura en Turismo, Administración o áreas afines (en curso o recién concluida).
- Experiência en atención al cliente o interés en el sector hotelero.




- Conocimientos en software hotelero (Channel Manager, XML, PMS) son deseables.
- Dominio del idioma español y nível básico de inglés (50%).
**Condiciones laborales**:- Sueldo bruto mensual**:$13,200 MXN**.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
- Ubicación**:Cancún, Quintana Roo**.
- Horario**:Lunes a viernes de 8:00 a 17:30 y sábados de 8:00 a 13:30**.
Los interesados pueden postularse para recibir más información sobre el proceso de selección.
**Nível de educación deseada**:Superior - cursando**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Turismo / Hotelería**Industria**:Ocio, Viajes y Turismo**Habilidades**:- Organización- Tolerancia a la frustración- Comunicación

📌 Soporte Y Atención Al Cliente Sector Hotelero (Xico)
🏢 Kapta RH
📍 Xico