Mega Direct se encuentra en la busque de un Coordinador de Formación (call center) que pueda Planear, coordinar, impartir y evaluar programas de formación para el personal operativo y administrativo del centro de contacto.Asegurar el desarrollo de habilidades, cumplimiento normativo y alineación con los objetivos de calidad, productividad y servicio al cliente.
**Conocimientos Técnicos Requeridos**:- Licenciatura trunca o concluida en Administración, Psicología o afín (comprobable con título o cédula).
- Certificación **CONOCER EC******* o EC*******.0 1** en "Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal".
- Certificación **COPC** en experiência del cliente (preferente).




- Conocimiento en:- Diseño instruccional y metodologías didácticas- Técnicas de coaching y liderazgo- Evaluación del aprendizaje- Productividad y administración estratégica- Manejo de conflictos y negociaciónHerramientas Office (nível intermedio a avanzado)**Experiência Requerida**:- Mínimo **2 años** en funciones similares como Coordinador de Formación, Jefe de Capacitación o Facilitador Senior.
- Experiência comprobable en coordinación de equipos, ejecución de capacitaciones presenciales y evaluación de resultados.Deseable experiência en operaciones de centros de contacto.
**Salario**: 11,500 brutos - 12,500 (Sueldo Competitivo en el Mercado) + prestaciones de leyNos ubicamos en Rómulo O'Farrill 427, Olivar de los Padres, Álvaro Obregón, ***** Ciudad de México, CDMX.POSTULATE POR ESTE MEDIO Ó ENVÍANOS TU CV AL ******************* Y PREGUNTA POR LA LIC. YARLENIS LONDOÑO¡¡SE PARTE DE NUESTO EQUIPO!!

📌 Coordinador De Formación Call Center (Xico)
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