The Ops Support Specialist 3 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team.Additionally, the Ops Support Specialist 3 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients.The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.
**Responsibilities**:- Document processes in an accurate and detailed manner and follow established procedures to complete complex assignments- Identify process gaps requiring escalation, offering potential solutions- Assist with inventory management and workflow needs as dictated through risk priority and service level- Support a range of products and services- Analyze problems and formulate solutions through research and investigation- Navigate, test and execute moderately complex databases, spreadsheets, and systems- Ensure accurate and timely account handling- Assist in activities that help reduce organizational impact and/or lossQualifications:- 1 year of relevant experience- Proficient computer and typing skills- Ability to adapt to new technology quickly and seamlessly- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills- Ability to work with others to complete assigned tasks**Education**:- High School diploma or equivalentThis job description provides a high-level review of the types of work performed.Other job-related duties may be assigned as required.Escolaridad:Media Superior (Concluida), superior nível (carrera trunca) o Bachillerato Técnico, preferentemente en administración, sistemas computacionales,



contabilidad o finanzas.Experiência requerida de un año en procesos operativos de análisis y manejo de información, familiaridad con procesos de validación de datos, conciliación de cifras y administración de procesos.Conocimientos:Paquetería Office general, preferentemente entre cubrir conocimientos en Excel entre un 30% y 50% ( en formulación, gráficas y tablas dinámicas)Objetivo del puesto:Analizar eficientemente la información integral de los Estados de CuantaObjetivo del área:Validar información general, monetaria, de estructura y nuevas funcionalidades de estados de cuentaFunciones principales:Análisis de información sensitiva en papel y digital contra sistemas del banco apoyándose en herramientas internas para la validación del estados de cuenta lo cual reduce impactos al cliente o banco.Captura de datos, análisis y validación de información correcta, revisión de cifras y procesos en ejecución de tiempos establecidos antes de liberación de los estados de cuenta.Habilidades Técnicas:- Manejo y Análisis de Información general estructurada- Cumplimiento y seguimiento en procesos de control y seguridad- Manejo de habilidad de capturaHabilidades Personales- Trabajo bajo presión en tiempos de entrega y carga de trabajo- Empático con la sensibilización de exigencia a los procesos.
- Analítico- Organizado para tiempo y actividades primarias- Trabajo en equipoOtras EspecificacionesEdad: IndistintaEstado Civil: IndistintoDomicilio: indistinto solo se debe manejar puntualidadJornada Laboral40 horasHorario:El horario es rolado con semanas de domingo a jueves, martes a sábados, horarios rolados de 7 a 3 y de 2 a 10 y disponibilidad a laborar en días feriados y de descanso por procesos mensualesLugar de Trabajo:Revolución **** Piso 7 Álvaro Obregón- Job Family Group:Operations - Core- **Job Family**:Operations Support- Time Type:Full time- Most Relevant SkillsPlease see the requirements listed above.
- Other Relevant SkillsFor complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.View Citi's EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.

📌 Banamex- Especialista En Validación De Estados De Cuenta (Xico)
🏢 Citigroup
📍 Xico