**Vacante para la empresa GRUPO CEVER en Santa Fe - Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**:Grupo Corporativo solicita:ASESOR TI Para la División de Alimentos BILINGÜEObjetivo del Puesto: Proporcionar soportetécnico productivo y eficaz a las agencias, gestionando y resolviendo tickets de servicio, garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas y tecnologías de la información y esteblecer comunicación con la marca internacionalHorario:Lunes a viernes: 9:00 AM - 6:30 PM y Sábados: 9:00 AM - 2:00 PM**Responsabilidades**:Gestión de Tickets de Servicio:Recepción, clasificación y seguimiento de tickets de soporte técnico.Resolución de problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes.Documentación detallada de cada caso y su resolución.Soporte Técnico:Proporcionar soporte de primer y segundo nível a los usuarios.Configuración y mantenimiento de equipos informáticos y dispositivos periféricos.Instalación y actualización de software y sistemas operativos.Mantenimiento de Infraestructura IT:Monitorización y mantenimiento de redes locales (LAN)



y conexiones de internet.Administración y soporte de servidores y servicios en la nube.Implementación de políticas de seguridad informática y copias de seguridad.Comunicación y Coordinación:Trabajar en estrecha colaboración con el personal de ambas agencias para identificar y resolver problemas técnicos.Capacitar a los usuarios en el uso de sistemas y aplicaciones corporativas.Colaborar con proveedores externos para la resolución de problemas complejos.Mejora Continua:Proponer mejoras en los procesos y sistemas tecnológicos.Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías en el ámbito IT.
**Requisitos**:Educación:Título en Ingeniería en Sistemas, Informática o una carrera afín.Experiência:Experiência mínima de 2 años en un puesto similar.Habilidades Técnicas:Conocimientos sólidos en administración de redes y servidores.Experiência en configuración y mantenimiento de hardware y software.Conocimiento en sistemas operativos Windows y Linux.Familiaridad con herramientas de gestión de tickets.Ofrecemos: Sueldo con prestaciones de ley.
**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Restaurantes**Habilidades**:- Responsable- Dínamico- Proactivo

📌 Asesor De Ti (Xico)
🏢 Grupo Cever
📍 Xico