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**Red Educativa México es el grupo más amplio de profesionalización en el territorio mexicano y busca de tu talento como:**SUPERVISOR DE CALL CENTER**Funciones principales:- Supervisión de personal- Coordinar y monitorear las actividades diarias del equipo de asesores.
- Asegurar el cumplimiento de horarios, asistencia y desempeño individual.
- Aplicar retroalimentación- Dar seguimiento al cumplimiento de metas de llamadas realizadas, efectividad, tiempos de atención y satisfacción del cliente.
- Elaborar reportes periódicos de desempeño y presentar resultados- Detectar necesidades de formación y proponer planes de mejora.
- Participar en procesos de inducción y capacitación continua del personal.




- Proponer mejoras en los procesos operativos y en los scripts de llamada.
- Implementar estrategias para incrementar la conversión o calidad del servicio.Habilidades:- Liderazgo y manejo de equipos.
- Comunicación efectiva y resolución de conflictos.
- Capacidad de análisis y toma de decisiones.
- Orientación a resultados.Tipo de puesto: Tiempo completoBeneficios:Uniformes gratuitosTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,****** - $14,****** al mesBeneficios:- Uniformes gratuitosLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Call Center (Hidalgo)
🏢 Red Educativa México
📍 Hidalgo