Soporte Técnico Nível 1 es responsable de proporcionar asistencia técnica a los clientes y usuarios finales para resolver problemas y preguntas relacionadas con productos y servicios.
**# Responsabilidades principal**1.
Proporcionar soporte técnico vía telefónica, por correo electrónico o a través de chat en línea.2.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software.3.
Proporcionar información y documentación técnica a los clientes y usuarios finales.4.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.5.
Mantener registros y documentación de los problemas y soluciones.6.
Identificar y reportar problemas recurrentes o tendencias.7.
Participar en la creación y actualización de documentación técnica y procedimientos.8.
Proporcionar capacitación y orientación a los clientes y usuarios finales.
**# Requisitos**1.
Experiência en soporte técnico o en un campo relacionado.2.
Conocimientos técnicos de hardware y software.3.
Habilidades de comunicación y atención al cliente excelentes.4.




Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.5.
Licenciatura en un campo relacionado (opcional).
Habilidades y competencias1.
Conocimientos técnicos de hardware y software.2.
Habilidades de comunicación y atención al cliente.3.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.4.
Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.5.
Capacidad para manejar el estrés y la presión para cumplir con los plazos.
**# Oferta**1.
Salario competitivo.2.
10% Vales de despensa3.
Bono de puntualidad y asistencia4.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.5.
Horario de Lunes a Viernes de 8:30 a 6 pmTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,****** - $13,****** al mesTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,****** - $13,****** al mesBeneficios:- Descuentos y precios preferenciales- Vales de despensaPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Sistemas Nivel 1 (San Carlos)
🏢 Accesorios Desa
📍 San Carlos