**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**:**ADS,**Relevante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!
**Soporte Remoto.
****Horario laboral**:Lunes a Viernes 09:00 a 06:00 pm**Funciones**:- Proporcionar la atención telefónica hacia las unidades de negocio del cliente para la atención de incidentes/requerimientos.
- Establecer contacto con el usuario final para la atención de los incidentes/requerimientos solicitados.
- Procurar el aseguramiento del correcto funcionamiento de los equipos de cómputo y sus periféricos.
- Proporcionar la atención a los sistemas operativos Windows 7, 8, 10 y 11 así como de la ofimática de Microsoft, sistemas propietarios del cliente y sistemas antivirus de forma remota- Elaborar la documentación con logs,



imágenes y texto de los tickets asignados**Conocimiento**:- Paquetería de office instalación, configuración y operación- Microsoft 365, configuración y operación(deseable)- Uso de plataformas colaborativas (Teams, Zoom y/o Webex)- Uso de herramientas de TI- Antivirus, instalación, configuración, actualización y cuarentena(deseable)- Conocimiento de roles de Windows Server como (Directorio Activo, DNS, IIS, etc) y herramientas administrativas.
**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- Trabajo en equipo- Responsabilidad- Trato con el cliente- Seguimiento a solicitudes

📌 Soporte Remoto En Sitio (Xico)
🏢 Advanced data services s.a. De
📍 Xico