Somos una empresa tecnológica mexicana, especializada en soluciones digitales para el cumplimiento fiscal.Estamos en búsqueda de Agentes de Servicio.
**Objetivo del puesto**:- Atender y resolver las consultas y problemas de los clientes de manera optimizado y cordial.
- Proporcionar orientación sobre los productos y servicios, asegurando una experiência positiva para el cliente.
- Gestionar y dar seguimiento a los casos abiertos, escalando aquellos que no puedan ser resueltos en primera instancia, para garantizar la satisfacción y lealtad del cliente.
**Requisitos**:- Educación media superior, técnico o licenciatura en relación a Administración, Comunicación o áreas afines.
- Conocimientos básicos en atención al cliente, resolución de problemas y escalamiento de casos.
- 1 o 2 años de experiência en puestos como soporte técnico, atención a clientes o roles similares.




**Actividades**:- Atender las llamadas, correos electrónicos y chats de clientes.
- Brindar atención comercial y soporte operativo técnico.
- Registro y seguimiento adecuado de los tickets de soporte.
- Elaborar reportes periódicos sobre el estado de las solicitudes y los tiempos de resolución.
**Ofrecemos**:- Sueldo 100% Cotizado en el IMSS- Fondo de ahorro- Vales de despensa- Contrato por tiempo indeterminado- Oportunidades reales de crecimientoTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $12,****** - $13,****** al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Opción a contrato indefinido- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Servicio Al Cliente (Culiacán Rosales)
🏢 InvoiceOne
📍 Culiacán Rosales