Totalplay, la empresa de Telecomunicaciones más importante a nível nacional busca tu talento comoESPECIALISTA DE CRÉDITO Y COBRANZA**Propósito**: Analizar el comportamiento de los clientes utilizando herramientas establecidas para negociar y conciliar con la finalidad de disminuir los clientes perdidos ya sea voluntarios e involuntarios y a su vez mejorar la cobranza.
**Responsabilidades**:Generar acuerdos, analizando de manera personalizada a cada cliente para evitar la desconexión.Asegurar con planes de trabajo y a través del gestor de cobranza, que se gestione la mayor cantidad de cuentas, aplicando los convenios definidos por cobranza central.Dar seguimiento a cartera de clientes que no han pagado la primer factura y clientes de Alto Valor,



realizando llamadas y visitas a los clientes que se encuentran en cada una de estas carteras para negociar el pago del adeudo con el cliente a través del Experto de NPPF.Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas de Wellcome Call.Analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con mora.
**Requisitos**:Preferentemente Licenciatura concluida, administración o afín.Experiência gestionando equipos de trabajo enfocados a Cobranza, al menos 1 año.Manejo de CRM.
**Ofrecemos**:Sueldo base $10,****** + bono por productividad + prestaciones de ley (Seguro Social, Aguinaldo, Vacaciones) + Capacitación pagada + Posibilidad de crecimiento + Descuento de empleado

📌 Especialista De Crédito Y Cobranza (Silao)
🏢 Grupo Salinas
📍 Silao