**DESCRIPTION**:Ubicación: Eje oriente-poniente No. 3Cd Industrial, MORELIA, MICHOACAN DE OCAMPO, Mexico,Salario: $15,****** MXN Mensuales más prestaciones superiores a las de ley.Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Soporte de envío y entrega (SDS) es una parte clave para lograr ese objetivo.Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí.
No le pediremos que lea un guión o aprenda diálogos de memoria.En cambio, le proporcionaremos la capacitación que necesita para resolver los problemas de nuestros clientes.Aportará su personalidad única a cada conversación para brindar la experiência de soporte excepcional que nuestros clientes adoranAmazonMexicoKey job responsibilities¿Qué harás como Asociado de Atención al Cliente?
Como asociado de Amazon SDS, tú:- Serás el primer punto de contacto para los clientes en México- Garantizarás entregas exitosas apoyando a clientes, conductores, transportistas y socios de servicios de entrega- Atenderás consultas de clientes a través de múltiples canales (teléfono, chat y correo electrónico)



en españolUtilizarás diversas herramientas para:- Revisar e implementar soluciones en tiempo real- Facilitar el flujo de información entre las partes interesadas en la entrega- Comunicarte eficazmente con los clientesRecopilarás información para prevenir posibles problemas que puedan afectar:- La experiência del cliente- El rendimiento de las entregasA day in the lifeHorario y condiciones laborales:1.
Jornada laboral:40 horas semanales5 días de trabajo, 8 horas por día2.
Horario de atención al cliente:De domingo a lunesDe 10:00 a 19:003.
Turnos:DiurnosVariados dentro del horario de atenciónSe asignarán según las necesidades de los clientes4.
Flexibilidad requerida:Disponibilidad para trabajar en diferentes patrones de turnosPosibilidad de trabajar en días festivos nacionales (con compensación según la ley)5.
Programación:Su horario específico se confirmará cerca de su fecha de inicioNota: Este puesto requiere adaptabilidad para satisfacer las demandas cambiantes de nuestros clientes.
**BASIC QUALIFICATIONS**:- Edad mínima: 18 años- Tener permiso legal para trabajar en México - Certificado de Preparatoria (Licenciatura es válido)- Identificación Oficial- Vivir en la Ciudad de Morelia o su area metropolitana- Fuertes habilidades de comunicación en Español (fluidez escrita y oral)- La disponibilidad para trabajar en turnos variados de lunes a domingo dentro del horario de atención de 10:00 a 19:00- Disposición y capacidad para trabajar en horario rotativo (es decir, temprano, tarde, durante la noche, los fines de semana y horas extras según sea necesario)**PREFERRED QUALIFICATIONS**:- Inglés avanzado- Experiência previa en servicio al client

📌 Asociado De Servicio Al Cliente En Estación De Entrega (Morelia)
🏢 Servicios Comerciales Amazon México S. De R. L. De C. V.
📍 Morelia