**Vacante para la empresa Talento Hábil en Zapopan, Jalisco**:¿Te apasiona resolver **problemas que otros no pueden**?
En **Venteks**, empresa especializada en diseño electrónico y sistemas embebidos, buscamos un profesional con **alto nível técnico y proactividad** para liderar la resolución de **incidencias críticas** en nuestros dispositivos y sistemas.Serás el referente técnico cuando los casos complejos requieren **diagnóstico avanzado, coordinación con proveedores y soluciones innovadoras** que aseguren la operación de nuestros clientes.
**Responsabilidades**:- Resolver **incidencias críticas** en hardware, software y sistemas embebidos.
- Diagnosticar y reparar dispositivos electrónicos como **cajeros automáticos, expendidores, sensores y pantallas**.
- Coordinar **escalaciones técnicas con proveedores y fabricantes**.
- Administrar sistemas y redes asociadas a los equipos.
- Documentar incidentes, análisis y soluciones; proponer mejoras preventivas.
- Brindar soporte técnico avanzado a clientes y equipo interno cuando sea necesario.
**Requisitos**:- Ingeniería en **Sistemas, Electrónica, Mecatrónica, Informática o afines**.
- **+ 3 años**de experiência en soporte técnico avanzado o resolución de casos críticos.
- Experiência en **hardware electrónico, sistemas embebidos y redes**.




- Experiência en **gestión de escalaciones técnicas** con proveedores/fabricantes.
- Inglés técnico intermedio (deseable).
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente.
- Actitud proactiva, analítica y orientada a resultados.
**Perfil idóneo**:- Te apasiona **resolver problemas complejos** que otros no pueden.
- Tienes experiência práctica en **hardware, software y redes**.
- Capacidad para **liderar escalaciones técnicas** y garantizar continuidad operativa.
- Habilidad para documentar, analizar y proponer mejoras preventivas.
- Disfrutas aprender y mantenerte actualizado en tecnología.
**Beneficios**:- Sueldo competitivo: $18,000 $23,000 MXN.
- Prestaciones superiores a la ley, comedor subsidiado y gimnasio.
- Apoyo de **coach profesional y psicóloga organizacional**.
- Ambiente colaborativo y motivante.
- Oportunidad de crecimiento en **proyectos tecnológicos de alto nível**.
**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Desarrollo de Software / Programación**Habilidades**:- Resolución crítica- comunicacion efectiva- Conocimiento tecnico

📌 Especialista De Producto Soporte De Escalaciones (Zapopan)
🏢 Talento Hábil
📍 Zapopan