Ubicación: GuadalajaraÁrea: Comercial / Onboarding / CobranzaTipo de puesto: Presencial - Tiempo completoSueldo: Competitivo + Bonos por desempeñoEmpresa: Mobadi RealtyDescripción del PuestoBuscamos un Especialista en Onboarding y Servicio al Cliente que será responsable de acompañar a nuestros compradores y agentes inmobiliarios durante todo el proceso posterior a la preventa, garantizando una experiência impecable, ordenada y profesional.Tu misión principal será asegurar la satisfacción del cliente y el éxito del agente, supervisando el flujo completo de documentación, contratos, pagos, reventas, seguimiento postventa y la correcta gestión administrativa del CRM (Bitrix24).
Este puesto es clave para mantener la reputación, operación y flujo comercial de nuestros desarrollos en la Costa Esmeralda de la Riviera Maya Yucateca.Responsabilidades Principales - ONBOARDING CLIENTES & AGENTES1.
Bienvenida y activación inicialDar la bienvenida a nuevos compradores y agentes inmobiliarios.Explicar el proceso completo de onboarding, postventa y documentación.Registrar a cada nuevo ingreso en Bitrix24 según los pipelines correspondientes.2.
Gestión documentalSolicitar, recibir y validar documentación de clientes y agentes.Elaborar y actualizar:Hoja de trabajo del clienteSolicitud generalSolicitud de crédito (cuando aplique)Armar expedientes completos y canalizarlos a las áreas jurídica, contable y comercial.Supervisar que todos los documentos cumplan con requisitos legales y fiscales.3.




Contratos y formalizaciónPreparar la documentación necesaria para contratos de compraventa o intermediación inmobiliaria.Coordinar agenda y logística de firma.Asegurar que el cliente cubra correctamente:Pago de contratoPago de enganchePagos iniciales requeridosRegistrar contratos y pagos dentro de Bitrix24.Requisitos del Puesto:Licenciatura en Administración, Negocios, Finanzas, Contabilidad o área afín.Experiência mínima de 2 años en atención a clientes, postventa, cobranza o procesos administrativos (deseable en inmobiliarias).
Conocimiento de procesos de compraventa de terrenos y control de expedientes.Uso de CRM inmobiliario (ideal: Bitrix24).
Excelente manejo de Excel, Word, Outlook y herramientas de oficina.Conocimiento básico de cargos, penalizaciones y estructuras de pago.Competencias y Habilidades Deseadas:Comunicación clara, profesional y empática.Orden y atención al detalle.Puntualidad y disciplina en seguimiento.Capacidad de organizar múltiples expedientes y procesos simultáneamente.Proactividad y iniciativa.Empatía y manejo de conflictos.Trabajo colaborativo con áreas comercial, jurídica y cobranza.Ofrecemos:Sueldo base competitivo.Bonos por cumplimiento de metas y gestión de cobranza.Prestaciones de ley + beneficios adicionales.Capacitación continua en procesos inmobiliarios y CRM.Oportunidad de crecimiento en una empresa sólida y en expansión.Destacado ambiente laboral.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $10,****** al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista En Onboarding, Servicio Al Cliente, Postventa Y Gestión De Agentes Inmobiliarios (Guadalajara)
🏢 MOBADI REALTY
📍 Guadalajara