**DESCRIPTION**:Ubicación: Parque Logistico APQ, Carretera Cancún Aeropuerto, Supermanzana 301 Manzana 8, 2 Etapa, ***** "***** Cancún, Q.R., MexicoSalario: $15,****** MXN Mensuales más prestaciones superiores a las de ley.Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Soporte de envío y entrega (SDS) es una parte fundamental para lograr ese objetivo.Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí.
No le pediremos que lea un guión o aprenda diálogos de memoria.En cambio, le proporcionaremos la capacitación que necesita para resolver los problemas de nuestros clientes.Aportará su personalidad única a cada conversación para brindar la experiência de soporte excepcional que nuestros clientes adoranAmazonMexicoKey job responsibilities¿Qué harás como Asociado de Atención al Cliente?
Como asociado de Amazon SDS, tú:- Serás el primer punto de contacto para los clientes en México- Garantizarás entregas exitosas apoyando a clientes, conductores, transportistas y socios de servicios de entrega- Atenderás consultas de clientes a través de múltiples canales (teléfono, chat y correo electrónico)



en españolUtilizarás diversas herramientas para:- Revisar e implementar soluciones en tiempo real- Facilitar el flujo de información entre las partes interesadas en la entrega- Comunicarte eficazmente con los clientesRecopilarás información para prevenir posibles problemas que puedan afectar:- La experiência del cliente- El rendimiento de las entregasA day in the lifeHorario y condiciones laborales:1.
Jornada laboral:40 horas semanales5 días de trabajo, 8 horas por día2.
Horario de atención al cliente:De domingo a lunesDe 10:00 a 19:003.
Turnos:DiurnosVariados dentro del horario de atenciónSe asignarán según las necesidades de los clientes4.
Flexibilidad requerida:Disponibilidad para trabajar en diferentes patrones de turnosPosibilidad de trabajar en días festivos nacionales (con compensación según la ley)5.
Programación:Su horario específico se confirmará cerca de su fecha de inicioNota: Este puesto requiere adaptabilidad para satisfacer las demandas cambiantes de nuestros clientes.
**BASIC QUALIFICATIONS**:- High school or equivalent- Experience working with changing priorities and schedules**PREFERRED QUALIFICATIONS**:- Speak, write, and read fluently in English- Experience as a SDS Resolution Specialist

📌 Asociado De Servicio Al Cliente En Estación De Entrega (Cancún)
🏢 Servicios Comerciales Amazon Mexico de C.V. - D44
📍 Cancún