Descripción**Empecemos por el principio**:En Learning Heroes nacimos para romper con lo de siempre".
Vimos que los caminos tradicionales ya no encajaban con un mundo que cambia cada día, así que decidimos crear el nuestro.Empoderamos a las personas a través de experiências de aprendizaje prácticas y transformadoras en tecnologías fundamental como Inteligencia Artificial, Crypto & Blockchain y Trading.Aquí no creemos en la teoría vacía ni en el aprendizaje sin impacto real; creemos en la acción, la comunidad y el crecimiento continuo.Buscamos personas curiosas, con talento y con ganas de dejar huella, que quieran ayudarnos a construir una nueva forma de aprender y el futuro de la educación.
**Y aquí es donde tú entras**:Buscamos un/a HubSpot Expert 360 que sea el cerebro operativo de toda nuestra arquitectura en HubSpot.No buscamos a alguien que domine un Hub: buscamos a quien viva en el portal, conozca la plataforma de arriba a abajo y sea capaz de convertir cualquier necesidad de negocio en una solución real, escalable y bien documentada.Este rol es completamente transversal.Trabajarás codo con codo con Marketing, Ventas, Atención al Cliente y Operaciones.Serás la referencia técnica, el arquitecto/a de datos, el optimizador/a de funnels y la persona que dice eso se puede hacer» —y también— eso mejor no lo hagamos así**Sobre el rol**:Serás el/la dueño/a de la plataforma HubSpot al completo: desde la arquitectura de datos y la administración del portal hasta la optimización de procesos en todos los Hubs.Un rol 360, orientado a datos, resultados y escalabilidad, donde el código, la lógica de negocio y el dato confluyen en un mismo sitio.Si te apasiona más diseñar una propiedad calculada que debatir el color de un botón, este sitio es el tuyo.
**Lo que harás (o, mejor dicho,



lo que vas a disfrutar)**:**HubSpot Admin & arquitectura del portal**:- Administración global del portal: usuarios, equipos, permisos, propiedades y configuración de cuenta.
- Diseñar y mantener la arquitectura de datos del CRM: objetos estándar y custom, asociaciones, lifecycle stages y propiedades calculadas.
- Gestionar integraciones con el stack tecnológico: conectores nativos, APIs,- Make/Zapier, webhooks y sincronizaciones externas.
- Detectar gaps en la configuración actual, proponer mejoras con criterio técnico y ejecutarlas.
- Ser el/la guardián/a del dato: calidad, consistencia, integridad y trazabilidad en todo el CRM.
**Marketing Hub**:- Gestionar la atribución multicanal y garantizar que el dato de marketing llega limpio y enriquecido al equipo de ventas.
- Optimizar landing pages, CTAs, formularios y smart content desde una óptica de conversión y calidad del dato.
- Conectar las acciones de marketing con los objetivos de pipeline y revenue del negocio.
**Sales Hub**:- Configurar y optimizar pipelines, deal stages, secuencias, playbooks y automatizaciones comerciales.
- Mapear, documentar y optimizar los procesos de ventas dentro de HubSpot, reduciendo- fricción y mejorando la productividad del equipo.
- Crear reporting de pipeline accionable: conversión por etapa, velocity, forecast y- actividad por rep.- Colaborar con el equipo de Sales para identificar cuellos de botella y proponer soluciones reales.




**Service Hub**:- Configurar y mantener el sistema de tickets, pipelines de servicio, SLAs, colas de atención y escalados.
- Diseñar flujos de respuesta automática, bases de conocimiento y encuestas de satisfacción (CSAT, NPS).
- Conectar el dato de servicio con el CRM para construir una visión 360 del cliente.
- Monitorizar métricas clave de atención y proponer mejoras continuas sobre los procesos de soporte.
**Operations Hub & calidad del dato**:- Usar Operations Hub para sincronizar datos entre sistemas, limpiar propiedades y mantener la higiene del CRM.
- Construir lógica de deduplicación, normalización y enriquecimiento de contactos, empresas y deals.
- Diseñar data quality workflows y calculated properties para que el dato sea siempre fiable y accionable.
- Definir y ejecutar estrategias de limpieza periódica del CRM: merges, eliminaciones, reasignaciones y auditorías.
**Custom code & desarrollo avanzado**:- Escribir custom coded actions en workflows (JavaScript / Python) para cubrir casos de uso no nativos.
- Consumir y extender la HubSpot API: integraciones, sincronizaciones automatizaciones avanzadas y webhooks.
- Implementar HubDB, módulos custom en CMS Hub y extensiones de CRM cuando el negocio lo requiera.
- Evaluar con criterio cuándo usar código y cuándo no: la tecnología al servicio del negocio, no al revés.
**Funnels, reporting & RevOps**:- Diseñar dashboards y reports cross-hub que den visibilidad real del funnel completo: de lead a cliente fidelizado.
- Optimizar el funnel de conversión identificando cuellos de botella en cada etapa del buyer journey.
- Traducir datos en insights accionables para Marketing, Ventas, Servicio y Dirección.
- Asegurar la trazabilidad de la

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