Somos una empresa 100% mexicana con oficinas en Guadalajara, Ciudad de México, Monterrey, Cancún, Querétaro, León, Los Cabos y Puebla y presencia en toda la República Mexicana.Detectamos y generamos oportunidades de crecimiento tanto para la empresa como a nuestro equipo.
**Objetivo del puesto**:Procurar el correcto orden y seguimiento de nuestros procedimientos internos y organización del departamento de Atención al cliente.Ayudar a consolidar nuestra reputación como empresa que ofrece un destacado soporte al cliente durante todos los procesos de venta y posventa.
**Perfil deseado**:- Lic. En Mercadotecnia, Administración de Empresas, Comunicación, Turismo, Relaciones Públicas.
- Experiência de un año (mínimo) con actividades relacionadas en control de documentos y/o en un puesto similar de soporte al cliente.
- Experiência en el uso de software de soporte técnico y herramientas de soporte a distancia.
- Comprensión del funcionamiento de los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés)- Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas.
- Habilidad para realizar varias tareas a la vez.
- Capacidad resolutiva.
**- Trabajo en campo, licencia de conducir -motocicleta**- **Principales responsabilidades**:- Control y organización de documentos físicos y digitales.
- Digitalización de expedientes y documentos.
- Administración y actualización de bases de datos interna.
- Ingresar datos en nuestro sistema informático de manera precisa y oportuna.
- Llenado y revisión de formatos, contratos y anexos.




- Creación de cotizaciones, órdenes de compra, órdenes de venta.
- Envío de correos.
- Identificar e informar sobre las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas.
- Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos.
- Compartir funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo.
- Asistir al equipo de soporte al cliente.
**Competencias**:- Dominio de paquetería Office (Excel y Word)- Conocimiento en plataformas de archivos compartidos- Conocimiento de sistemas de gestión (CRM, por sus siglas en inglés)- Habilidad para ingresar datos de manera precisa y rápida.
- Conocimiento de procesamiento de datos y gestión de bases de datos.
- Atención a los detalles.
- Excelente ortografía y redacción.
- Comunicación asertiva.
- Organización.
- Iniciativa.
- Proactividad.
- Habilidades de negociación.
- Disponibilidad para trasladarse por la ciudad ya que se visitan clientes.
**ZONA DE PORTO PRINCIPE CANCUN, QUINTANA ROO****Ofrecemos**:**Sueldo base libre $13,**********Comisiones no topadas****Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit, prima vacacional, vacaciones y aguinaldo)****Apoyo de Gasolina****Apoyo con gastos****Descuento de empleados****Oportunidad de crecimiento****Plan de carrera****Horario**:- Lunes a viernes de 9 a 6 pmTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $13,****** al mesBeneficios:- Automóvil de la empresa- Teléfono de la empresaEscolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Atención A Clientes (Cancún)
🏢 Aroma Bien
📍 Cancún