Empresa: Fresher PayÁrea: Operaciones / Atención a ClientesObjetivo del puestoBuscamos una persona paciente, organizada y proactiva para integrarse al equipo de Fresher Pay como Asistente / Atención a Clientes.El objetivo principal del puesto es brindar atención profesional a nuestros clientes, dar seguimiento a sus solicitudes y apoyar en tareas administrativas y operativas relacionadas con pagos, divisas, altas de beneficiarios, comprobantes y uso de la plataforma.Sobre Fresher PayFresher Pay es una plataforma financiera enfocada en pagos, Foreign Exchange y soluciones operativas para empresas, principalmente dentro de la industria Produce ( frutas y verduras) en México y Estados Unidos.Trabajamos con clientes que realizan operaciones financieras relevantes para su negocio, por lo que buscamos una persona con alto sentido de responsabilidad, atención al detalle y enfoque en servicio.Responsabilidades principales- Atender a clientes por WhatsApp, correo y llamadas con lenguaje competente y trato amable.
- Dar seguimiento a solicitudes de pagos, divisas, comprobantes, documentación y aclaraciones.
- Apoyar a los clientes en el uso de la plataforma Fresher Pay.
- Registrar y organizar información administrativa y operativa.
- Canalizar solicitudes internas con las áreas correspondientes.
- Detectar inconsistencias en datos, documentos o instrucciones antes de procesar una solicitud.




- Mantener comunicación clara y oportuna con clientes y equipo interno.
- Apoyar en tareas administrativas del día a día.Perfil que buscamosBuscamos una persona con excelente actitud de servicio, comunicación clara y capacidad para mantener la calma bajo presión.La persona ideal deberá ser ordenada, paciente, responsable y con criterio para dar seguimiento a solicitudes importantes sin perder precisión.Competencias clave- Paciencia y trato profesional con clientes.
- Comunicación clara, formal y empática.
- Organización y seguimiento puntual.
- Atención al detalle.
- Pensamiento crítico.
- Manejo de presión.
- Proactividad.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Disposición para aprender sobre pagos, divisas y procesos financieros.Conocimientos deseables- Experiência en atención a clientes, administración u operaciones.
- Conocimientos básicos financieros o administrativos.
- Manejo de Excel, Google Sheets o herramientas similares.
- Familiaridad con pagos, cuentas bancarias, comprobantes o tipos de cambio.
- Inglés deseable.Perfil IdealUna persona paciente, organizada y proactiva, con comunicación profesional, enfoque en clientes y capacidad para trabajar con información financiera y administrativa de forma ordenada, cuidadosa y responsable.Sueldo: A partir de $12,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes (Xico)
🏢 fresher Pay
📍 Xico