Objetivo del PuestoImplementar correctamente el modelo de franquicia a través de la formación de los centros de servicio y el desarrollo de planes de trabajo con el franquiciatario.Funciones PrincipalesDesarrollar con los franquiciatarios procesos y planes de acción dentro del CESIT que aseguren una experiência de servicio excepcional, libre de fricciones.
- Atender personalmente al clientes especiales o inconformes apoyando con alternativas de solución, herramientas de satisfacción, soporte técnico, etc.- Asegurar que el franquiciatario conoce las descripciones de puesto de todas las posiciones del CESIT y contrata, desarrolla y retiene al personal que cubre con los perfiles.
- Asegurar la correcta implementación del modelo de franquicia a través de visitas periódicas a los centros de servicio, evaluaciones operativas y entrenamiento de su plantilla.
- Ejecutar y dar seguimiento a la habilitación de nuevos centros de servicio para asegurar el servicio en todas sus plazas.
- Medir y dar seguimiento oportuno a los indicadores de negocio y experiência de servicio en conjunto con sus franquiciatarios para el alcance de Objetivos y Resultados Clave, así como la rentabilidad del negocio.Perfil del CandidatoAños de experiência: de 1 a 3 años en operación de campo y coordinación de equipos de trabajo- Habilidades: Capacidad de transmitir entrenamiento y capacitación.
* Deseable conocimiento básico de mecánica.
- Experiência trabajando en la calle.
- Capacidad de organización, análisis y definición de prioridades.
- Auto gestionable.




- Desarrollo de estrategias y planes de acción.
- Capacidad numérica, de análisis y síntesis.
- Rápida toma de decisiones.
- Capacidad de negociación.
- Liderazgo.
- Adaptabilidad y factor de cambio.Office.Oferta de ValorPrestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.Condiciones Laborales: 6 días a la semana.Disponibilidad de horario.Seguro de vida.Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales.Convenios con Universidades.Ventajas financieros: Adelanto de nómina.Acceso a tarjeta de crédito.Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad.Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años.Cambio de divisas.Cuentas de inversión.Caja de ahorro.Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.Código: 31L94Q82LGId: ********

📌 Líder De Servicio Posventa (Xico)
🏢 Italika
📍 Xico