Descripción de la ofertaImportante empresa del sector - Mérida, Yucatán$ 35,****** (Mensual) + Comisiones Contrato por tiempo indeterminado Tiempo CompletoGerente Corporativo de ReservacionesMérida, Yucatán | Presencial | Jornada completa¿Qué buscamos?
Buscamos un(a) Gerente Corporativo de Reservaciones con visión comercial, enfoque analítico y capacidad para transformar la operación de reservaciones en un verdadero generador de ingresos.No buscamos únicamente a alguien que administre un Call Center o gestione OTAs.Necesitamos un líder que sea capaz de identificar oportunidades, optimizar procesos, incrementar la conversión y desarrollar estrategias que impulsen las ventas a través de todos los canales de distribución.
Áreas clave del negocioCall CenterOTAs y Distribución DigitalCortesíasTour OperadorasPrincipales responsabilidadesAdministrar la operación integral del área de Reservaciones y Revenue.Diseñar e implementar estrategias para incrementar la conversión y las ventas.Optimizar el posicionamiento y desempeño en OTAs como Booking, Expedia, Airbnb y canales de distribución.Ejecutar proyectos de mejora continua y reingeniería de procesos para aumentar la productividad del área.Desarrollar indicadores comerciales y tableros de control para la toma de decisiones.Analizar ocupación, demanda, tarifas, pick up, pace, ADR, RevPAR y comportamiento del mercado.Supervisar el desempeño del Call Center mediante KPIs de ventas, conversión, tiempos de respuesta y calidad.Fortalecer la relación con tour operadoras, agencias y socios comerciales.Coordinar estrategias con Marketing,



Comercial, Operaciones y Dirección para maximizar ingresos.Desarrollar y dar seguimiento a los líderes de cada una de las gerencias a su cargo.Implementar mejores prácticas de servicio y experiencia durante todo el proceso de reservación.Identificar nuevas oportunidades de negocio y proponer iniciativas que incrementen la rentabilidad.PerfilLicenciatura en Turismo, Hotelería, Administración, Mercadotecnia o afín.Mínimo 5 años de experiencia en posiciones gerenciales dentro de Reservaciones, Revenue, Distribución Hotelera o Call Center.Experiencia administrando OTAs, Channel Managers, PMS y CRM.Conocimiento sólido de indicadores hoteleros (ADR, RevPAR, ocupación, conversión, pick up, etc.).
Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.Inglés intermedio o avanzado.Excelente capacidad analítica y orientación a resultados.CompetenciasLiderazgo.Pensamiento estratégico.Innovación.Enfoque comercial.Negociación.Toma de decisiones.Planeación.Organización.Comunicación efectiva.Adaptabilidad.Orientación a resultados.OfrecemosAtractivo sueldo inicialComisionesPrestaciones de ley.Desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.Participación en proyectos estratégicos de transformación.Excelente ambiente de trabajo.Estabilidad laboral.Requerimientos8 años de experienciaEdad: entre 30 y 60 añosConocimientos: Capacidad de asesorar, Capacidad de coordinación, Visión estratégica, Enfoque a resultadosLicencias de conducir: AEducación mínima: Educación superior - LicenciaturaIdiomas: Inglés#J-*****-Ljbffr

📌 Gerente De Reservaciones (Mérida)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Mérida