**Objetivo del Puesto**:
El Coordinador de Agentes de Atención a Clientes y Ventas tendrá como principal objetivo liderar un equipo de agentes de ventas y servicio al cliente para alcanzar las metas de ventas y satisfacción del cliente establecidas por la empresa de servicios médicos.
**Responsabilidades Clave**:
- Supervisar y gestionar el desempeño del equipo de agentes de ventas y servicio al cliente, estableciendo objetivos individuales y colectivos.
- Coordinar y ofrecer formación a los agentes en cuanto a los productos y servicios médicos que ofrece la empresa, asegurando que sean capaces de proporcionar información precisa a los clientes.
- Realizar análisis de datos de ventas y de satisfacción del cliente para identificar oportunidades y retos, presentando información a la dirección y recomendando estrategias adecuadas.
- Organizar y programar el trabajo diario del equipo, asegurando la eficiencia y buen funcionamiento del call center para proporcionar servicios de alta calidad.
- Establecer y mantener una estrecha comunicación con otras áreas de la empresa para trabajar en equipo y alcanzar una correcta colaboración y flujo de información.
- Comunicar de forma clara y efectiva los objetivos y expectativas a todo el equipo,



asegurándose de que estén motivados y comprometidos con los resultados y la satisfacción del cliente.
**Habilidades Indispensables**:
- Experiência liderando equipos de ventas y atención al cliente en el sector de servicios médicos.
- Amplia capacidad comunicativa, oral y escrita, con habilidades para trabajar con personas de diferentes níveles culturales y educativos.
- Destacado habilidad para organizarse y establecer prioridades, y habilidades de negociación y resolución de problemas para manejar las exigencias de los clientes y los conflictos del equipo.
- Gran habilidad para manejar software de gestión de contactos/CRM, plataformas de analítica de datos, correo electrónico y software de oficina.
- Conocimiento en técnicas y metodologías de ventas, CRM, análisis de datos, y atención al cliente.
**Ofrecemos**:
- Salario base $18,000 mensuales
- Prestaciones de Ley
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $18,000.00 al mes
Puede trasladarse/mudarse:
- Monterrey, N. L.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Experiência:
- liderando equipos de ventas y atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
- sector de servicios médicos: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Agentes de Atención a Clientes y (Monterrey)
🏢 Neuroindustrias SA de
📍 Monterrey