Grupo GEPP (PEPSI), Empresa de consumo masivo a nível nacional; con más de 40 000 colaboradores te invita a formar parte de su gran familia como:
ESPECIALISTA EN GESTION DE DATOS
**OBJETIVO**:
Desarrollar e implementar las bases de datos, sistemas de recopilación de datos, análisis de datos y otras estrategias que optimicen la eficiencia estadística y la calidad. También supervisarán los planes de rendimiento y control de calidad para identificar mejoras.
**REQUERIMOS**:
Licenciatura concluida en Administración, Economía, Ingenierías o afín.
Manejo de paquetería Office (Excel Avanzado)
Manejo y conocimiento de indicadores de Centros de Contacto
Programación de macros
Operación de CRM y sistemas de información
Experiência mínima de 2 años comprobable.
**RESPONSABILIDADES**:
Establecer y evaluar los objetivos de ventas y/o servicios del equipo de trabajo (agentes y grupos de supervisión), a su cargo y resolver cualquier incumplimiento o desviación en el desempeño de los indicadores.




Supervisar y evaluar con regularidad (semanal, mensual, anual), la gestión y el desempeño del personal a su cargo
Desarrollar a su equipo de trabajo con las mejores competencias de comunicación.
Elaborar informes estadísticos que apoyen la toma de decisiones en la gestión del JT.
Supervisar y monitorear las llamadas de los ejecutivos, con el fin de verificar que sigan adecuadamente los protocolos y procesos de ventas y servicios para garantizar la atención asertiva de las necesidades de los clientes.
Detectar las áreas de posibilidad de sus ejecutivos y facilitar la retroalimentación para el desarrollo de habilidades y calidad en el servicio.
Realizar informes de indicadores mensuales a la Gerencia sobre el cumplimiento de sus indicadores y el nível de cumplimiento y desempeño de su equipo de trabajo.
**OFRECEMOS**:
SB: $24 000
Horario de L-S 8:30- 6pm
PL
Zona a Laborar Gepp Tlalnepantla

📌 Especialista en Gestion de Dato (Tlalnepantla de Baz)
🏢 GEPP
📍 Tlalnepantla de Baz