¡Estamos en busca de un coordinador de mesa de ayuda para unirse a nuestro equipo en Grupo SLC!
Como coordinador de mesa de ayuda, serás responsable de la gestión y coordinación del equipo de soporte técnico, asegurando que los usuarios reciban una atención adecuada y resolutiva.
**Requisitos**:
- Experiência previa en un rol similar, preferiblemente en entornos de TI.
- Conocimientos y experiência con tecnologías y herramientas como CISCO, Microsoft 365, Power BI, Azure, MS-900 y API's.
- Capacidad para liderar y motivar un equipo de soporte técnico.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con usuarios de todos los níveles de la organización.
- Competencia en la resolución de problemas y habilidades para tomar decisiones rápidas.
- Alta capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
**Responsabilidades**:
- Coordinar las actividades diarias del equipo de soporte técnico.
- Asegurar que las solicitudes y problemas de los usuarios sean atendidos de manera oportuna y eficiente.




- Supervisar y monitorear el rendimiento del equipo, garantizando la calidad del servicio y la atención al cliente.
- Colaborar con otros departamentos y equipos internos para encontrar soluciones a problemas complejos.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias de la industria.
En Grupo SLC, valoramos el profesionalismo y la pasión por la excelencia. Además, ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento cualificado.
¡Únete a nuestro equipo y sé parte de nuestra misión de brindar un soporte técnico excepcional a nuestros clientes!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $8,000.00 - $14,500.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03910, Ciudad de México, CDMX

📌 Coordinador Mesa de Ayuda (Mixcoac)
🏢 Grupo SLC
📍 Mixcoac