_**Especialista de soporte"**_
- **Titulado**_
- **Experiência**:_
- Min de 1 año en puesto similar.
- Soporte a usuarios finales, Call Center
- Software Plataforma Windows 7 o superior
- **Actividades**:_
- Brindar soporte técnico cuando los usuarios lo soliciten.
- Instalar y desinstalar software y hardware, de acuerdo con las instrucciones recibidas por sus superiores.
- Mantener actualizados sus conocimientos del Sistema de Gestión de Servicios, de acuerdo con la Norma ISO 20000.
- Cumplir con los procedimientos, políticas, formatos y disposiciones del Sistema de Gestión de Servicios.
- Participar activamente en los procesos del Sistema de Gestión de Servicios, asignados a la Mesa de Servicios y Monitoreo.
- Participar cuando se les solicite por sus superiores, en los procesos de infraestructura (Seguridad, Continuidad y Disponibilidad, Configuración y Mantenimiento de Infraestructura.
- Asistir y participar en los cursos de capacitación que se brinden, para mejora de su desempeño.
- Prevenir,



detectar y corregir divulgación de virus.
- Dar mantenimiento preventivo y correctivo a los diferentes dispositivos informáticos.
- Administración de cuentas de Correo.
- Generación de Tickets de atención a usuario.
- Participar en el Mantenimiento de elementos de configuración.
- Hardware Diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo
Trabajo híbrido: La mayor parte de las actividades es home Office pero si tiene que estar disponible por si solicitan presencia en Oficina
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Prestaciones:
- Apoyo para estudios
- Opción a contrato indefinido
- Protegido de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Estas titulado?
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11800, Ciudad de México

📌 Analista de Soporte Técnico (Tláhuac)
🏢 Coonfidencial
📍 Tláhuac