**KidZania Cuicuilco** es una de las marcas de eduentretenimiento interactivo infantil de mayor crecimiento en el mundo. Es una ciudad interactiva donde infantes y adolescentes pueden explorar libremente una ciudad infantil a escala.
**Gerente de Migración.**
Mantener y supervisar la correcta operación del área de Aeropuerto y Migración, brindando un servicio seguro, ágil y de calidad, garantizando los tiempos de entrada y salida de los visitantes. Además del adecuado manejo de efectivo recibido, de acuerdo al procedimiento establecido por la empresa.
**Requisitos**:
Educación:
Licenciatura en Administración de Empresas o afín
Idiomas:
Inglés intermedio
**Experiência**:
- Mínimo 3 años de experiência en coordinación de grupos y servicio a cliente
- Liderazgo e implementación de estrategias enfocadas a la atención al cliente
- Experiência dirigiendo gente
**Responsabilidades y Funciones Específicas**
- Realizar venta de boletos e informar las actividades del parque a los visitantes.
- Controlar el registro de incidencias para entregar a Talento con la finalidad de elaborar la nómina administrativa y operativa de su equipo de trabajo (horarios, vacaciones, permutas, permisos, incapacidades, etc.).
- Garantizar que las desviaciones en los cortes del personal se encuentren dentro de los estándares establecidos y cotejarlo con el área de Tesorería.
- Supervisar el cumplimiento del control interno de cobro de taquilla (descuentos, cortesías, faltantes, sobrantes y cortes).
- Garantizar que el servicio y los tiempos de ingreso y salida de los visitantes estén dentro de los estándares marcados por la empresa.




- Coordinar con los distintos departamentos del área comercial la logística de ingreso y salida de visitantes de grupos y escuelas.
- Atender y dar seguimiento a las quejas y sugerencias de clientes.
- Controlar y reponer los insumos y el suministro, en coordinación con las áreas correspondientes.
- Supervisar la correcta ejecución del procedimiento del control de paquetería.
- Supervisar la imagen del área y del personal de acuerdo con los estándares establecidos.
- Elaborar el check list de mantenimiento y operación de manera diaria.
- Participar en juntas de gerentes para detectar áreas de oportunidad generales.
- Coordinar con Mantenimiento para las necesidades del área.
- Tener un involucramiento en la operación, dependiendo del aforo.
**Competencias**:
- Actitud de servicio
- Organización
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Solución de problemas
- Trabajo bajo presión
- Atención al detalle
- Comunicación asertiva
**Ofrecemos**:
- Prestaciones Superiores de ley
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- SGMM
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $20,000.00 - $23,000.00 al mes
Horario:
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Turno mixto
Prestaciones:
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato fijo
- Seguro de gastos médicos mayores
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- Cuéntame tu experiência más complicada que hayas vivido profesionalmente y como la solucionaste
Experiência:
- Manejo de KPI´s: 2 años (Deseable)
- Manejo de personal: 2 años (Deseable)
- Servicio al cliente: 2 años (Deseable)
- Manejo de caja: 2 años (Deseable)
- Cortes parciales, finales y arqueos: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Migración (Tlalpan)
🏢 KidZania Cuicuilco
📍 Tlalpan