**Description**:
Estamos contratando
**Ing. Soporte Técnico**
**Qué te ofrecemos?**
Ingreso inicial hasta **$21,615 pesos mensuales**, compuestos por:
+ Sueldo base competitivo** $16,978 (mensual bruto)**
+ Prestaciones Superiores desde el primer día:
+ Vales de despensa. 10% **$1,697 pesos al mes** (depósitos quincenales)
+ Vales de restaurante. **$140 pesos por día laborado $2,940 pesos al mes** (depósitos quincenales)
+ Todas las Prestaciones de Ley
+ Descuentos con la marca
Y al obtener la planta muchos otros beneficios:
+Incremento de sueldo
- **Bono anual por resultados**:
- Fondo de ahorro.
- Caja de ahorro
- Seguro de vida.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Becas y/o apoyos escolares.
- Ayuda de lentes.
- Y un gran ambiente laboral, estamos certificados como GPTW
**Responsibilities**:
**Funciones**:
- Responsable de roporcionar asistencia a los usuarios en incidentes de la infraestructura de TI mediante el soporte, mantenimiento, actualización e instalación de los recursos tecnológicos.
- Atender y dar seguimiento a los incidentes de soporte técnico, recibir los reportes de usuario y generar un incidente o solicitud de servicio en la mesa de ayuda.
- Documentar y realizar el análisis, gestión y solución de los requerimientos.
- Revisar,



mantener e instalar los equipos de cómputo de acuerdo a las solicitudes de usuarios, con base en lo requerido realizar la instalación, reinstalación, formateo y configuración del sistema operativo, programas y aplicativos en los equipos de cómputo.
- Revisar, monitorear y dar mantenimiento a todos los recursos tecnológicos como impresoras, teléfonos, cableado, etc. y realizar revisiones periódicas
- Elaborar manuales, inventarios y reportes. Tener un control de los dispositivos y documentar altas, bajas y cambios en la mesa de ayuda para mantener los procesos TI en forma adecuada y actualizada.
**Requirements**:
**¿Qué necesitas?**
- Licenciatura o Ingeniería (sistemas computacionales o afin)) (Pasante o Titulado)
- Experiência mínima de 2 a 3 años en puesto similar**:soporte a equipos de computo, impresoras, sistemas operativos, soporte técnico, Redes.**:
- Paquetería: Ms Office, Aplicativos de Office 365, Windows, iOS y SAP deseable
- Orientado a resultados, comunicación efectiva, colaboración, atención al detalle, iniciativa, disposición, sentido de urgencia
- Jornada laboral; Lunes a viernes en 2 diferentes horarios **8:45am a 6:15pm** y/o de **9:45 a 7:15pm** (Asignados de acuerdo a la carga de trabajo)
2 sábados al mes **9:45am - 3:15pm**
- Zona de en oficina**:Monterrey, Centro

📌 Ing. Soporte Técnico- Monterrey
🏢 Steren
📍 Monterrey