**Objetivo del puesto**:
- Brindar el soporte a incidencias sobre los paquetes en solicitud.
**Responsabilidades**:
- Atender y brindar soporte a todos los usuarios de las áreas, de forma responsable, amable y con actitud de servicio.
- Atención por medio de tickets de incidencias
- Atención y seguimiento a quejas de clientes, solución y análisis de dichos problemas. Temas logísticos, ej: si a alguien no le llegó su paquete, revisar con las paqueterías o en qué punto se detuvo. Postventa, si el artículo llegó dañado o incompleto pedir evidencias, levantar incidencias. Capturar datos, realizar guías de envío.
**Horarios rotativos.**
**Estudios**:Licenciaturas administrativas (Administración, Contabilidad, Mercadotecnia, etc.), Ingeniería Industrial, Sistemas Computacionales.
Deseable experiência en atención al cliente,
puede ser recién egresados también. Indispensable manejo de computadora básico.
**Ventajas**:
- Prestaciones superiores a la ley.
- Becas para maestrías e idiomas.
- Salario 100% nominal.
- Club de protección familiar.
- Apoyo en pago de colegiaturas.
- Seguro de vida.
- Reparto de utilidades.
- Beneficios y descuentos exclusivos en tienda.
- Fondo de ahorro.
¡Y muchos más!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,500.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Rotativo
Prestaciones:
- Descuento de empleados
Lugar de trabajo: Empleo presencial