**Ofrecemos**:
- Sueldo base $17,849 el 65% es fijo el resto es variable.
- Prestaciones de ley.
- Contratación directa por la empresa.
**Requisitos**:
- Licenciatura concluida/ trunca.
- Experiência mínima 1 año como supervisor cobranza/manejo de personal.
- Acostumbrado a trabajar bajo presión.
- Mejora continua en contact center.
- Manejo de Excel y habilidades de trabajo en equipo y comunicación asertiva.
**Competencias**:
- Liderazgo, planeación, Toma de decisiones.
- Orientación a Resultados ,Gestión de procedimientos, Conocimientos de cobranza.
- Asignación y modificaciones de turnos de trabajo para cumplimiento de metas y objetivos.
**Horario**:
Lunes a sábado
- **Matutino: 6:00am a 3:00pm**:
- **Vespertina: 2:00pm a 10:00pm**
Domingo : 8:00am a 2:00pm
**Funciones**:
- Supervisar, controlar e implementar las acciones necesarias para el funcionamiento optimo del call center.




- Garantizar el cumplimiento de las políticas establecidas.
- Evaluar controlar y medir el desempeño individual y general del equipo de trabajo.
- Capacitación continua, actualización y brindar estrategias.
- Reportar cifras, indicadores, datos y tendencias según los procedimientos establecidos.
- Consolidar la información de los resultados de la operación y generar informes reportando la gestión del Call Center con el objetivo de identificar acciones de mejora y facilitar la toma de decisiones de la compañía.
- Administrar la gestión documental de la dependencia, acorde con los procedimientos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $17,000.00 - $17,800.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Call Center (Guadalajara)
🏢 Reclutamiento MA
📍 Guadalajara