Empresa de tecnología con más de 25 años de experiência en el mercado, por crecimiento solicita de manera fija una persona con experiência en el área de Tecnología, para el puesto de **Soporte TI (incidentes y peticiones)**
**Requisitos**:
**Objetivo del Puesto**: encargado de llevar el soporte y apoyo en el área de TI, enfocado en seguimiento de requerimiento de clientes y atención a usuarios.
**Escolaridad**: Carrera terminada / Pasante en TI, Sistemas, Informática, Ciencias Computacionales o afín.
**Experiência**. Al menos 1 años de experiência en el área de Tecnología en puesto similar, desarrollando las siguientes actividades.
- Seguimiento de tickets y atención a usuarios.
- Mesa de servicio a través de canales de contacto con cliente.
- Solución de Incidentes y Peticiones 1er nível: recibir y registrar incidentes, categorizar, hacer diagnóstico inicial y asignar incidentes, solucionar incidentes y validación.
- Generales de soporte vía remota: instalación y configuración de computadoras,



sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo.
- Realizar registro y la documentación correspondiente.
- **DISPONIBILIDAD de rotar turnos**
**OFRECEMOS**:
- Sueldo mensual: $14,600 a $17,600.
- Prestaciones de ley y Descuentos especiales.
- **Horario rotativo mensual.**:
- _1. Lunes a viernes de 8am a 5pm / 10am a 7pm / 11am a 8pm_
- _2. Domingo a miércoles de 7am-7pm / 7pm a 7am_
- _3. Jueves a sábado de 7am-7pm / 7pm a 7am_
- Zona de Trabajo: Valle Oriente, San Pedro Garza García, N.L.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $14,600.00 - $17,600.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 10 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Experiência:
- Soporte técnico: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico (Incidencias & Peticiones) (Monterrey)
🏢 Luis Alfonso Flores Celestino
📍 Monterrey