**Especialista en Éxito del Cliente e Innovación**
Responsabilidades clave:
- Gestión de relaciones:
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, actuando como su principal punto de contacto.
- Anticiparse a las necesidades de los clientes y proporcionar soluciones proactivas para mejorar su experiência y satisfacción.
- Garantice una comunicación fluida entre los clientes y los equipos internos para abordar y resolver cualquier problema con prontitud.
Satisfacción y retención de clientes:
- Utilice herramientas y encuestas para monitorear y medir la satisfacción del cliente.
- Desarrollar e implementar estrategias para aumentar la retención y lealtad de los clientes.
- Resuelva rápida y eficazmente cualquier problema del cliente, garantizando un alto nível de satisfacción del cliente.
Innovación y Desarrollo Comercial:
- Comprenda las necesidades de los clientes y tradúzcalas en información clara y procesable para los equipos internos.
- Identifique y promueva oportunidades de ventas adicionales y ventas cruzadas para aumentar el valor del cliente.
- Fomentar una cultura de innovación proponiendo nuevas soluciones y mejoras que beneficien a los clientes.
**Requisitos**:
Formación académica:
- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Comunicaciones, Tecnología o un campo relacionado.
Experiência:
- Mínimo de 5 años de experiência en funciones de gestión de clientes o éxito del cliente.
Historial comprobado de construir y mantener relaciones sólidas con los clientes.




Habilidades y Competencias:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita tanto en inglés como en español.
- Fuerte orientación al cliente con la capacidad de construir y mantener relaciones.
- Resolución de problemas con la capacidad de manejar situaciones difíciles de manera efectiva.
- Organización y gestión del tiempo.
- Proactivo, emprendedor con capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Pasión por la innovación y la mejora continua, con el impulso de mantenerse a la vanguardia de las tendencias de la industria.
Beneficios:
- Crecimiento profesional: Oportunidades de formación y desarrollo profesional.
- Entorno de trabajo dinámico: Lugar de trabajo inclusivo y participativo.
- Compensación competitiva: Paquete salarial atractivo y beneficios adicionales.
Aplicación:
Si te apasiona el giro IT, y disfrutas construyendo relaciones sólidas con los clientes y prosperas en un entorno dinámico e innovador, ¡queremos saber de ti!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 5 años (Obligatorio)
- Gestión de proyectos de TI: 5 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 24/09/2024

📌 Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes (Benito Juárez)
🏢 Tiger team
📍 Benito Juárez