Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits.
Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as a trusted partner within a highly interconnected B2B2C ecosystem made up of more than 500,000 clients, 36 million consumers and 1.7 million merchants.
Conducting its business as a trusted partner for more than 45 years, Pluxee is committed to creating a positive impact on all its stakeholders, from driving business to local communities, to supporting wellbeing at work for employees while protecting the planet.
Employee Contract type:
Permanent Regular
Job Description:
Responsable de liderear y dirigir las diferentes actividades relacionadas con el servicio al cliente.



El puesto es principal para la organización, pues con su gestión y seguimiento se asegura de que su equipo de trabajo cumpla las demandas de los clientes y que mantengan un enfoque “Customer First “- Liderear y motivar al equipo de Customer Care que atiende al segmento B2B para brindar un servicio de calidad. - Atender y resolver las escalaciones de los clientes. - Interactuar con áreas internas y crear sinergias para lograr el cumplimiento de los KPI’s globales que están enfocados en la satisfacción del cliente. - Crear y mantener relaciones solidas con los clientes que permitan establecer una comunicación abierta, constante y efectiva. - Analizar información e indicadores de gestión diarios, semanales y mensuales para identificar puntos de mejora.

📌 Team Leader Kad (Ciudad de México)
🏢 Pluxee
📍 Ciudad de México