Comercial
- Ciudad: DISTRITO FEDERAL- Fecha de publicación: 11 oct 2024- Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm y Sábados de- Descripción:
- **AUXILIAR DE SOPORTE AL CLIENTE**
**Back Up**
**Objetivo de la posición**
Brindar seguimiento a ítems operados por los clientes, desde la elaboración de guías hasta la entrega final del envío.
**Funciones o actividades del puesto.**
- Elaboración de guías.
- Elaboración de indicadores (KPI´s).
- Realización de folios de recolección.
- Prealerta y seguimiento a folios de recolección.
- Atención al cliente vía correo electrónico (Respuesta a problemas y consultas planteadas por los clientes).
- Elaboración de tickets (reportes).
- Control y seguimiento de ítems operados de la(s) cuenta(s) asignada(s).




**Requerimientos**
- Preparatoria o Carrera Técnica.
- Experiência mínima de 1 año en posiciones similares o funciones administrativas o de soporte, preferiblemente en un contexto de ventas, servicio al cliente o logística.
- Conocimientos básicos/intermedios de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, Correo Microsoft Outlook).
**Competencias**
- Orientación a resultados.
- Tolerancia.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de análisis.
- Servicio al cliente.
- Proactividad.
**Zona de trabajo: SUR/CENTRO

📌 Auxiliar Soporte Al Cliente (Ciudad de México)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 Ciudad de México