Buscamos un Customer Service para nuestra oficina en San Luis Potosi:
**Alttus Corporate Center**
**Av. Sierra Leona 360, Piso 9**
**Fracc. Villantigua**
Actividades:
1. Asesorar y consultar de forma proactiva a los clientes para garantizar su satisfacción.
2. Monitorear los envíos de clientes para proporcionar actualizaciones proactivas y resolver problemas en previsión de una eventual queja.
3. Atender llamadas de reclamaciones y proporcionar solución de problemas.
4. Registrar información del cliente en los sistemas KN (incluidas las tarifas vendidas y otros acuerdos) para que los Centros de Atención Operativa estén claramente informados sobre los productos entregables.
5 Colaborar con el Centro de Antecion de Servicios Operativos para garantizar que cumplamos con nuestro compromiso de servicio al cliente y los KPIs acordados (comunicarse y ayudar a implementar la corrección y acciones preventivas).
6. Colaborar con el Centro de Atencion de Ingresos/Facturación para asegurar todas las cotizaciones, tarifas y acuerdos con el




el cliente y para que consecuentemente tengamos una facturación precisa y al tiempo.
7. Colaborar con el departmento domestico para asegurar que todas las recolecciones y entregas sean hechas de acuerdo con el tiempo y servicio acordado con los clientes.
8. Monitorear y asegurar que la margen (GP/KG) esperada para cada cliente sea cumplida.
9. Compartir conocimientos con los equipos de ventas y gestión de cuentas.
**Requisitos**:
Licenciatura en Comercio exterior, Negocios Internacionales o a fin
Experiência mínima de 2 años en un puesto similar
Conocimiento del tráfico aéreo
Inglés Avanzado
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Programa de referidos
- Confiable de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service-tráfico Aéreo (San Luis Potosí)
🏢 Kuehne+Nagel
📍 San Luis Potosí